“五星品质 五年保修—安居宝产品五年免费保修计划”新闻发布会于2010年7月30日在广东安居宝科技园会议中心顺利举行，此次活动将为安防行业树立新的服务标尺，完全解决广大用户的后顾之忧，是业内又一创新之举。
安居宝作为国内住宅安防行业的知名品牌，一直以“技术第一、质量第一、服务第一”为经营目标，为了完善售后，加强服务，安居宝再次重拳出击，在业界率先推出五年保修的保修条例。正式宣布启动“五年免费保修计划”，全方位的打造“360度服务体系”，为业界树立崭新的服务理念和“客户至上”的服务宗旨。
在目前国内安防领域普遍使用1-2年保修期限的时候，安居宝领先业界推出“五年免费保修”这一极具震撼力的服务承诺，源自于安居宝深刻了解客户的需求，想客户所想。提供好的服务和制造好的产品一样，不仅要有实力的保证，更需要无微不至地为客户着想，“五年免费保修”不仅是为广大用户提供很好的服务，更主要的是为了更直接的让用户了解安居宝产品的一流品质，加强用户对安居宝产品在品质上的信心。
从左到右依次为：安居宝副总经理黄伟宁、安居宝销售总工程师史智、安居宝销售总经理黄园圆、安居宝市场总监陈志刚
产品的质量就是企业的生命！为确保安居宝产品在行业中的领先地位，进一步增强产品的安全性、稳定性及过硬的可靠性，安居宝公司从产品的设计开始就严把质量关，各种严格的测试、检验手段贯穿于产品的全过程。如原材料方面的高低温测试、连续通断（电）测试、附着力测试、筛选测试及ECM测试；生产过程中的QC过程检验、IPQC制程检验、QA最终检验及OQC仓储检验；针对运输方面的振动测试、跌落测试以及无线传输方面的无线收发测试等。其中最为突出的是在设计、试制阶段的“三室”测试。三室――即电声实验室、安规实验室及环境实验室。
安居宝产品五年免费保修计划，应该说是对社会的一种承诺，也是针对广大客户的一种承诺，这种承诺也增加了安居宝的一种责任感和使命感，同时，更加规范了业内产品的质量和保障。衷心地希望通过这次计划的实践和执行，为安防行业的进一步规范和发展起到良好的带头作用，使广大用户得到最大的实惠，真正为百姓提供一个和谐、放心的消费环境。
为了更好的服服务广大客户，公司计划在2010年内在全国各地建立100家直属分公司。从而更好的为广大客户提供完善的售前、售中、售后服务。公司在业内首家设立了专业培训中心，开通了培训热线。根据客户的不同需求以及行业技术进步和产品升级等情况，有针对性的安排相应的课程。通过技术研讨、实例分析、观摩产品展示的形式，为客户提供全面系统的培训。同时，公司建立了较为强大的专业服务体系主动为客户提供公司特色的专业服务，在业务开发阶段，为客户提供技术咨询、系统方案的设计、产品配置等；对于新项目和大项目，公司总部业务管理团队、技术服务部、研发部等为客户提供远程或现场的技术服务。在系统安装和调试阶段，为客户提供现场释疑与指导。在系统运营阶段，为客户提供远程答疑、维修服务、上门维护、人员培训、项目档案建立、客户回访等。针对不同客户的需求，安居宝可提供更具针对性、更个性化的服务，真正实现“专业服务品质，轻松快乐体验”的服务理念。
