11月26日,2026智能家居服务力(广州)峰会将在广州流花宾馆举办。大会同期,还将举办“智能家居服务力高峰论坛”,华海智家科技联合创始人张磊、广州拾柒智能家居科技总经理叶龙方、广州节点智能科技总经理郭莎莎、广州光和创新科技创始人许杏华、佛山质造智能科技总经理江泽健、智能头条、CSHIA创业营新媒体运营总监夏雨将围绕“产品升级 + 服务提效 + 场景破界”三条主线,共同探讨集成服务商如何构建自己的增长护城河。

本次论坛不谈宏观趋势,只谈一线实感,五位嘉宾的赛道覆盖家用全屋智能、商用工程与行业媒体,恰好拼出广州集成市场的一张横切面。他们会从各自今年最有代表性的成交或交付讲起,把核心品牌、主攻赛道与典型客群摊开。

值得讨论的是这座城市三年来的变化。广州市场的量价关系、客群结构、获客成本、单案盈利四条曲线同时改写:客单价被压缩,客户从追求全套变成先做一半;获客从门店自然流量转向内容与转介绍;单案利润从一单吃半年回到一单养一周。表面看是价格问题,实质是价值传递出了问题。客户愿意为看得见的效果付费,却不愿为说不清的技术买单。最卡住增长的点常在交付端:方案说不明白、施工控不住、售后接不住,口碑就沉淀不成复购与转介绍。

护城河要三层来建。产品升级,本质是选品能力,把参数表翻译成生活场景,知道什么户型该配什么系统、什么预算该放弃什么功能,而不是把品牌清单原样搬给客户。服务提效,本质是把手艺变成流程,勘测、设计、施工、调试、交付、运维各环节有标准、有节点、有责任人,让好体验可复制,让口碑能累积。场景破界,本质是跳出卖一套智能家居的窄框,向商用空间、适老改造、存量房翻新、长期运维延展,把一次性交易变成长期服务关系。三层叠起来,才是别人抄不走的护城河。

2026 年下半年,市场大概率还会继续分化:靠低价抢单的继续失血,把服务做成体系的开始收拢份额,行业从卖产品真正转向卖服务。对新入行的朋友,五位嘉宾各有一句说清的建议,往往比一场演讲更值钱。

11月26日,广州流花宾馆,把这一年最真实的经验、最棘手的问题与最有效的解法,一次讲透。

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