[导读] 亚马逊会员在购买Echo以后，在一年内显著增加了购物支出，增幅达到了29%。平均每个亚马逊购物者的一年期购买频率为19次，而Echo拥有者的购买频率高达29次，显示智能音箱有力地刺激了用户购买的行为。
大约半年以前，基于亚马逊智能音箱产品Echo的统计数据可知，美国的智能音箱的用户似乎还处于一种尝鲜的状态，把这个玩意儿当做简单工具，使用的功能是比较简单的。
比如，那时最多人使用的功能是闹钟，达到70%，紧接着是日程提示、查天气、听歌。而购物功能只有不到30%的人使用、智能家居功能的使用率就更低了。
如今，植入Alexa语音识别的电器产品越来越多，已经达到了上千种，用户们用语音控制家电越来越普及。
我们今天更加关注的是智能音箱的语音购物的功能，它的使用情况怎么样，这对于纷纷在这一赛道发力的电子商务巨头们尤其重要。
美国的市场研究公司做了具说服力的统计，我们来看一看。
01
市场研究公司：Alpine.AI, in partnership with InfoScout
研究周期：将近一年
研究结果：
亚马逊会员在购买Echo以后，在一年内显著增加了购物支出，增幅达到了29%。
平均每个亚马逊购物者的一年期购买频率为19次，而Echo拥有者的购买频率高达29次，显示智能音箱有力地刺激了用户购买的行为。
每单金额从$26轻微下降至$25，可以解释为智能音箱刺激更多的冲动购物。
至于品类方面则以包装商品为主，Echo拥有者在这个品类购买量是其他客户的两倍。商品包括宠物食品、餐厨用具、个人护理用品、口腔清洁等等，其中美容健康类产品的购买频率最为频繁，大增53%。
02
市场研究公司：Consumer Intelligence Research Partners (CIRP)
研究周期：2016年10月—2017年9月
研究结果：
样本量为2000名网购用户。结果显示，Echo拥有者的购物支出大增66%，年化支出为$1700。
而亚马逊购物者的平均购物支出为年化$1000，即使是亚马逊Prime member的年化支出也只是$1300。
该市场研究公司的合伙人Mike Levin解释：“这个趋势错不了，逐渐开始浮现，亚马逊活生生创造了一个市场，刺激了它的在线销售，增添了用户对亚马逊的粘性。亚马逊想通过这个途径实现电子商务更大的使命。”
至今亚马逊拒绝公布Echo的发货量，上述市场研究公司估测为5000万支。亚马逊公司CEO杰夫贝索斯在2017年业绩报中说到：“消费者们购买了数百万计的Echo。”
有一款Echo产品—Echo Show—并无销售数据，笔者观测目前销售出货量低于其他Echo系列产品，或许这与价格高于同类产品有关。
其他的非屏幕展示型Echo产品不会显示商品图片，因而可以解释包装商品的高频复购率，而Echo Show有独特优势在于其可以展示商品。
假如用户们开始使用语音购买服装、家具等非包装商品，可以使用语音搜索和观看商品，甚至指挥屏幕做出3D展示。
可以理解的是，智能音箱仍是一个新事物，类似于苹果iPhone4发布的早期。我们相信随著亚马逊的创新步伐，那些大有潜力的产品和创意都会一一出现。
