[导读] 一直以来，运营商以数据网络为中心，随着移动互联时代的到来，“数据网络”与“服务”缺一不可。据数据显示，在2013年，全球有6000万家庭订阅了智能家居服务。预测到2018年，全球将有1.95亿家庭订阅智能家居服务，这表明，智能家居服务是接下来运营商争夺的重点市场。对于运营服务来说，不再围绕用户为业务对象而是围绕用户的生活为服务对象，以服务为重点，越来越重视客户体验管理。
一直以来，运营商以数据网络为中心，随着移动互联时代的到来，“数据网络”与“服务”缺一不可。据数据显示，在2013年，全球有6000万家庭订阅了智能家居服务。预测到2018年，全球将有1.95亿家庭订阅智能家居服务，这表明，智能家居服务是接下来运营商争夺的重点市场。对于运营服务来说，不再围绕用户为业务对象而是围绕用户的生活为服务对象，以服务为重点，越来越重视客户体验管理。
在上述背景下，中国智能家居产业联盟联合《智能家居》杂志社、数智网特别邀请中国电信上海研究院智能网关团队万象女士、中国联通集团研究院冯立华先生、京东云平台智能硬件事业部邓正平先生、鹏博士智能系统工程有限公司总经理宋春生、苏宁互联倪小林先生等传统和新型的虚拟运营商代表，为业内观众解读智能家居运营实践经验及下一步发展战略。
9月4日下午13时，2014中国智能家居产业联盟华东高峰论坛在上海新国际博览中心隆重开幕，论坛由中国智能家居产业联盟秘书长周军先生主持，周秘书长首先介绍了国内智能家居市场的发展现状，以及运营商在智能家居市场中所扮演的角色。周秘书长说道，本次论坛的开展意义在于对整个智能家居行业运营服务的发展方向及策略梳理，共同探讨如何打造越来越多、越来越好的智能家居的新业态、新业务、新模式，并向与会观众介绍五位演讲嘉宾。
首先，由中国电信上海研究院智能网关团队万象女士以《开放合作，共同建设智能家居应用生态系统》为题发表演讲。万象女士认为，用户对家庭安全、智能家居关注度在日益提升，同时受国家政策扶持、宽带提速、智能终端的普及等外部条件影响，智能家居产业规模和服务市场是巨大的，但如此巨大的市场是无法由一家企业来完成，需要相关产业多方参与，相互渗透扩张，合作开放，才能共赢市场，并向在场观众介绍了中国电信智慧家庭整体战略。
中国联通集团研究院冯立华先生带来《智能家居如何通过运营商落地探讨》主题演讲，以中国联通为例，阐述了中国联通在智能家居行业应用中的落地方案和发展规划。
紧接着，京东云平台智能硬件事业部邓正平先生从电商角度出发，探讨京东智能云平台。京东已经率先推出全产业链的智能硬件云服务，邓正平先生指出，京东智能云具有大数据分析和开放能力，并提供强大的超级APP，能够为消费者提供一站式的智能生活体验，京东将携手合作伙伴打造中国最大的智能硬件生态圈。
鹏博士智能系统工程有限公司总经理宋春生先生向我们展示了鹏博士智造物联网平台，这是一个开放的平台，宋春生先生从“云”、“管”、“端”三方面介绍了鹏博士智造物联网平台的服务、架构和客户端。鹏博士将致力于为城市及消费者提供更多的智慧产品。
苏宁互联倪小林先生从虚拟运营商角度出发，以虚拟运营商与智能家居结合发展–突破云管端产业链价值为题，发表主题演讲。并向在场观众描述了苏宁互联的智能家居之路：打通云管端，移动新生活。他认为，苏宁互联的智能家居之路优势就在于苏宁互联具有多重数据传输通道（联通+移动+电信+2G+3G+4G）和强大的云计算能力。
五位嘉宾发表完演讲完成后，进入观众互动环节，运营商需求、云平台构建、大数据分析等热点话题与五位演讲嘉宾进行讨论交流。
最后，2014中国智能家居产业联盟华东高峰论坛在一片热烈的掌声中圆满落幕。本次高峰论坛的举办，为智能家居行业朋友们提供了一个及时、全面、深入的交流平台与机会，对整个智能家居行业运营服务的下一步发展方向及策略进行梳理、总结，并为国内急于寻找突破口的相关企业提供了智囊支持。
