2024年3月19日,“智慧商业空间场景创新峰会”在杭州君尚云郦酒店成功举行。腾讯云企点架构总监吉涛先生带来了主题为《看不见的市场看得见的营销》——私域智慧营销技术和方案的分享。

主题金句

客户面临着直销渠道销售占比低、渠道多、数据分散、画像模糊割裂、获客成本大等诸多痛点,他们的核心诉求是整合全渠道客户数据,构建“私域”,赋能“服务即营销”的场景闭环,进一步带来酒店直销渠道的业绩增长,以及非住产品二销转化,提高复购率。

消费者心智和行为重塑,呈现多元化、碎片化、社交化的趋势,企点零售行业私域增长整体解决方案框架便是能够引导酒店住客通过微信、小程序、APP、公众号、官网等各渠道进入一个统一的“池子”,用户的画像、行为、会话、线索等数据在此被分析清洗,形成客户的CDP,即客户数据中台。

酒店可以通过CDP明确目标客群,根据不通的触达条件,选择不同人群,根据其自身偏好做差异化触达,即做好千人千面的营销和触达。

大会同期,还成功举办了“2024智能家居UP峰会”、“新科技地产50人论坛”、“泛家居全屋场景生态私董会”、“威仕达之夜·开年盛典嘉宾晚宴”、《千门万户智能焕新——2024智能门创新趋势报告》发布仪式等系列精彩活动。

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