中国智能家居产业联盟成员企业巡访
突破产品设计瓶颈 树立全新品牌形象
——专访厦门音丽士影音科技有限公司总经理 庄志鹏
本刊记者：李媛
编者按：家庭背景音乐市场经过一轮洗牌之后，市场逐渐回暖，一些新品牌的涉足给这个市场带来更多机遇和挑战。在面对新一轮变革的到来，一直专注于家庭背景音乐行业多年的音丽士，将通过加强渠道建设、生产更适应市场需求的新品、树立良好的品牌形象来全方位应对市场竞争。
记者：随着家庭背景音乐市场洗牌，一些品牌早已去无踪影，只有几个主流品牌仍然坚守。但去年下半年至今，开始出现一些新的品牌，您是怎样看待这一现象？是否预示着家庭背景音乐行业新一轮发展的来临？面对即将可能出现的市场竞争，音丽士将怎样应对？
庄志鹏：新品牌的涌现，从侧面上看也反映了市场需求量的不断上升，消费者的生活质量、生活品味也在逐步提高。同时，新品牌的注入，也为家庭背景音乐市场带来一些创新的元素。这是值得我们借鉴学习和自我完善的，所以我非常支持新生代的产品加入，同时非常期望家庭背景音乐市场井喷时代的来临。
音丽士在行业坚守至今，在面对即将可能出现的市场竞争，我们将做好如下几点工作：首先，突出品牌个性，不断塑造音丽士的品牌形象。因为品牌的个性越突出，锁定的目标消费者也就越集中，我们要在行业树立良好的品牌形象。其次，以产品为核心，生产更安全、更稳定的产品，打造音丽士的独特卖点。在接下来，音丽士会相继推出一些更能适应市场需求，外观更加时尚的产品来满足客户追求高品质生活的愿望。第三，加强渠道建设，建立良好而稳定的渠道价值链。在这一阶段，音丽士正在不断梳理自己的渠道体系，建立良好的优胜劣汰的机制，做好渠道管理工作。第四，增加有效传播，线上线下同步开展宣传工作。另外，利用新兴网络平台，同步进行宣传与交流工作。接下来，音丽士将坚持定位与聚焦，持续做好自己擅长的工作。
记者：音丽士自品牌创立以来，专注于家庭背景音乐领域，几乎每年都有新品上市。从2008年的悠扬LV4625主机产品，到2009年年初，推出“棋阵”系列；再到后两年，LV720和LV820的陆续上市，今年又给我们带来哪些惊喜？请您给我们谈谈今年新品的主打功能及特色。
庄志鹏：今年新品，我们主打“家居资源型嵌入式家庭影院”这块头牌。随着房价日益飙升，寸土寸金已经是人们茶余饭后的热点话题。传统影院设备大量占用地面空间的同时，也是在对墙面资源的一种浪费。如果说，我们能够在“不占用”家居资源的前提下，又能达到高水准的听觉效果，这才是未来行业的趋势，也是我们音·丽士将在今年秋季抛向市场的重量级炸弹。
音丽士品牌系列推出的嵌入式家庭影院产品特性抢眼：超薄音响，最薄能做到40mm，在施工安装上比传统音响更加简单便捷，也更加节省空间。另外，选材讲究，不是市场上比较廉价的塑胶壳，而是纯木质音响，音质上可以达到落地式音响80%的音效，这已经是一种突破。它主要针对小户型，配置灵活，可以结合背景音乐产品使用。方案配置也可让客户自由组合，与当前市面上同类产品有着本质上的区别，具有不可比较性和不可替代性。
另外，今年我们将推出的新款LV820也是在原有老款基础上做了一个升级，多了一个LV230模块，做到电源分离。这是我们经过考察后在思路上做了一个重大调整。以前我们步入过一个误区，把背景音乐做成一体机，市场上很多产品都是这样，这里就涉及到一个温升共热的问题。为了解决这个问题，也出于安全角度考虑，所以我们特意设计了LV230的模块，并且通过3C认证。这样在安全性、稳定性上大幅提高。以后不论使用LV720、LV820或LV920，我们都将统一使用这个通过安全认证的模块，可以有效的保证音质的稳定性和安全性。
记者：近期贵司官网上一则新闻“关于销售假冒伪劣的淘宝店公示”，其中提到了13个未取得官方授权网店，想必音丽士近来在渠道梳理上也做了一些工作。对于整体的渠道运作，您接下来会有哪些打算？
庄志鹏：网店市场一直存在“难治理、传播广、扩散快”这三大弊端，我们反对网店经营，实体店铺仍然是我们的主流运作渠道。从背景音乐系统的购买，到布线安装，许多消费者更乐意选择能够亲临实感的上门体验，这也是我们区别于消费品的一个重要原因。我们鼓励消费者尽可能在我们的授权专营店进行购买，以确保其产品质量、售后服务等权利能够得到充分享有。对于整体渠道运作，我们将从以下几个方面展开：首先：我们会以官方网店替代传统的电商，用来规范市场，抵制不正当竞争；其次：建立上下游渠道利益体系，保证经销商、代理商的直接利益；再次，加强渠道口碑与服务建设，形成渠道长期稳定关系。最后，在有条件基础上实现渠道内部的优胜劣汰，淘汰垃圾客户，培育优质客户。
记者：近两年，家庭背景音乐主机厂家纷纷研发分体机系统，不断调整自己的产品线布局，音丽士也是其中之一，请您谈谈在随之展开的产品营销上和战略规范上将会进行怎样布局？
庄志鹏：分体机的诞生，预示着新一轮的变革即将到来。我们在营销推广方面，也要着重于分体机的优势与传统方式进行对比，让消费者清楚的了解到这一调整的目的性。从市场经济的角度来讲，渠道就是竞争力，是一个企业增长的源动力，音丽士现有的销售渠道是多年来保持稳定快速构建和积累起来的，每一个企业的渠道都是自身独有的资源，是其他企业无法复制的资源。分体机上市，将更有利于分体机利用资源将现有渠道继续扩建，并最终走向精细化和完整化的良性互动的营销渠道。
在战略规划上，音丽士已经做了两个“五年计划”。第一个五年计划是争取让全国的经销商达到400家，第二个五年计划是整顿不符合规范的经销商，并且开始走定制化路线。也就是说从销售到定制安装变成了一条龙服务。我们对签约经销商也叫代理商也会有特殊优待：例如一些高端的货源，只会提供给签约经销商或代理商，这样可以区别与普通经销商，给签约者带来销售优势。目前我们处在第二个五年计划中，到2015年底前音丽士将专注与目前现有的服务，将存在的问题逐一攻破，完善从前期销售到后期保障的系列服务，把这一块工作做好。
记者：近几年，微博、微信日益成为潮流，人们闲暇时总会掏出手机刷刷屏幕，到处可见的二维码不断映入眼帘。音丽士也随之有了自己的官方微博、微信。对于现在日益火爆的微博、微信营销，您怎样看待？
庄志鹏：记得不久前看过一篇科技题材的报道，说是现在大多数网友已经渐渐地把分享从微博平台转移到了微信的朋友圈。结合自身的使用习惯，也开始发现这一现象。所以接下来的网络平台营销，我们主要会以微信为主，并对微信公众平台进行升级，推出更多实用的互动功能。并且开通24小时客户微信专线，用来与客户做实时沟通，方便终端用户及经销商与音丽士的联络。目前我们的微信平台还有一个强大的功能就是可以对我们的全系列产品进行关键字查询，这样大大方便了临时找不到电脑上网的客户。以后我们会不断重视网络营销，利用这些网络新兴平台，更方便大家了解音丽士。
记者：音丽士在新一轮的品牌宣传中着重突出的家的概念，正如广告图中所画：音丽士是个快乐的大家庭。延伸到在产品理念与品牌定位上有怎样的变化，传递给大家怎样的诉求？
庄志鹏：从品牌角度来说，企业希望给消费者展现出对家的全新诉求，中国人和西方社会不一样，中国人不管家庭有几口人，都以家为核心单元，在中国传统文化和社会环境的影响下，家的经营成功是中国人对待人生是否美满的重要标准。因此我们企业在品牌诉求上，实际上就是为了突出一点：音丽士就是你的家庭成员之一，是你不能缺少的家庭伙伴。
那么在这样的品牌诉求的基础上，我们的产品理念更是建立在家庭好伴侣的诉求上全面打造。音丽士不仅仅追求品质，更追求客户体验的效果和安装使用的方便，真正的实现产品与家庭的完美融合，让消费者真正感受我们的产品就是你家庭生活的一部分，陪伴着你，陪伴着你的家人。
另外，我们的团队是非常有年轻有活力的，大家在一起就像一个大家庭一样，希望加入音丽士的合作伙伴都能像一个大家庭一样和睦相处，感受到家的温馨。
记者：去年，音丽士加入了中国智能家居产业联盟，这为音丽士与智能系统互联互通创造了哪些好的契机？请您为我们介绍一下目前音丽士的参与情况。
庄志鹏：中国智能家居产业联盟给音丽士创造了一个全新的交流平台。音丽士加入中国智能家居产业联盟后，通过互联互通共享业务资源，拓宽了音丽士营销渠道及视野。互联互通整个产业链中的各个单位，形成整体的信息共享，资源可以按照效用最大化的原则来配置。通过信息化的手段，可以解决产业链的信息交换速度，同时也提升了音丽士的竞争力和影响力。
采访手记：
随着智能家居市场的发展，作为其中一个重要组成部分的家庭背景音乐也在不断被消费者所认知并接受。在目前厂家不是很多，产品同质化现象严重的情况下，厂家对客户需求的把握，在产品上精耕细作，生产更适合消费者需求的产品就显得尤为重要。
