专业+专注 做一个灵魂的设计师
本期嘉宾：上海元音影音规划中心 技术总监 董斌
本刊记者 李媛
设计师简介：
2003年 毕业于上海同济大学 建筑系（修室内声学）
2004年 参与上海浦东东方艺术中心项目设计施工
2005年 参与设计上海浦东金士顿330人影院会场
2007年 设计完成佘山世贸4栋大宅百万级影院系统
2008年 获得美国THX影院技术认证工程师
获得美国 ISF 视频技术认证工程师
2009年 累计在上海及周边设计完成30余个百万级私人影院
2010年 完成上海世博会4个场馆的音视频分配方案
至今带领元音团队完成上海及周边共计530个别墅影院空间设计
上海元音影音规划中心成立于2002年，主要从事影音娱乐一体化建设，擅长私人家庭影院定制设计、别墅视听室设计和安装、背景音乐的系统集成、家居智能化的控制，整宅高清音视频共享等项目。除此之外，元音影音在专业音视频领域也有着强大的技术力量。曾做过会议室音视频系统、虚拟仿真音视频系统、大型KTV娱乐系统、LED屏的安装调试。
在采访之前，记者与元音影音规划中心技术总监董斌先生作了一番简短的沟通，才了解到，原来做影音设计的他爱好广泛，除了本专业之外，还对瓷器、玉雕、木雕、明清家具、文玩摆件有着浓厚的兴趣，虽然这与从事的行业几乎是截然相反，但也透露出他的气度与修养。本期的采访在一个耳边轻扬着音乐声的轻松气氛中进行，让我们一起来走进元音，了解到影音设计受欢迎的原因。
上海元音影音规划中心的起源是从几位台湾、香港的影音行业资深人士那里得到的启发，其中包括台湾功学社的领导。当时几个人在聊天中谈到音响行业的发展一定要从单一的产品销售转为影音设计，要通过科学、系统、先进的设计理念去打动客户，引导客户消费，指导客户如何才能得到最佳的视听效果。通过系统专业的影音设计及服务让客户花的每一元钱都物超所值。这是当时就取名为元音的原因，元音影音规划中心通过专业设计给客户提供完美的声学效果和生活理念。
随着近十年的发展与开拓，现在的元音已经为上海及周边客户完成570栋别墅影院，为上海150多家政府企业完成多媒体会议室项目，为全国10多所高校设计并施工完成3D虚拟仿真实验室，为上海2010年世博会提供了4个场馆的音视频系统方案。
经验丰富 选择专业
元音影音规划中心建成初期代理的品牌有：M&K、AtlanticFOCAL、TANNOY等，现在更多的是以专业定制安装类的影音系统品牌为主。
对于元音来说，挑选产品其实并不复杂。元音拥有众多音响行业10多年从业经验的资深人士，对世界领先的影音类产品相当了解，再加上元音多年与美国众多影院设计类公司（acoustic smart）合作，也获得大量国际定制安装领域最为领先的产品及资讯和理念。
董斌告诉我们，元音挑选产品原则是不知名的小品牌不做，没有历史的品牌不做，没有被国际市场认可的产品不做，水货假货坚决不碰。这也是元音打造精美声音效果的关键所在。
体验消费 情景再现
除了在产品上精细选之外，有效的宣传推广也是吸引客户的重要因素之一。在谈到元音的推广方式，董斌一脸灿烂的介绍道：“国内外顶级家装设计师都知道元音的专业及实力，他们就是元音最好的窗口，元音也帮助他们在众多豪宅业主面前锦上添花赢得美誉。”
目前元音已在苏州、无锡、长沙、武汉、西安等地建设有体验中心，可供高端客户实际体验影音给生活带来的享受及乐趣。另外元音还为全国不少别墅开发商设计样板房影院及智控系统，可以让业主购房时就可以体会到自己今后的家原来也可以如此先进，最直观的体会能很好的感受到自己今后生活的乐趣。
影音娱乐一体化系统最直接的推广方式就是体验，体验式消费就是理性消费的基础。元音有众多的优秀的设计案例被国内多家媒体报道及装饰装修行业用作设计典范，也是元音面对众多客户和设计师的窗口。
元音没有网上产品销售渠道，因为元音卖的是设计，产品只是设计中的一个小配件。一套优秀的影音娱乐系统需要通过系统规划设计、声学设计、美学设计、环境灯光设计、使用控制设计，结合每个客户喜好和生活理念来完成，是一个系统工程，缺一不可，并不是单纯买一大堆设备回来简单的连接就能发挥得出效果的。董斌说：“专业设计能带给客户最真是的影院享受，好的服务能让客户感动。”
十年积累 厚德载物
对于专业影音设计公司，可能很多人听到都很陌生。在目前概念还未普及的情况下，怎样让客户知晓、接受、选择、满意似乎成为一个难题。即使认同，经济实力不够，或者有这个经济实力，但没有接触途径，都将造成阻碍。本身行业比较窄众，客户来源是自然成了最重要的问题。但现在的元音却完全不用担心这一点，董斌介绍道：“通过将近十年的积累，元音已经拥有自己固定的客户群，也积累了一大批老客户。老客户喜欢元音的设计、元音的专业，通过他们介绍来的朋友、邻居数不胜数；新客户通过高端设计师、设计公司来找到元音；行业伙伴带着客户来元音的体验中心体验他们的视听娱乐系统；楼盘客户冲着样板房里最震撼的音效通过物业开发商找到元音等，这些情况都非常多。”
能够选择专业影音设计大多是社会上的成功人士，他们注重的是生活品质。装修房子需要有一个家庭娱乐的空间，可以是一家人团聚。因此他们会选择公司规模和技术实力都很强的公司为他们服务，通常这样的人群会把价格放在第二位考虑的因素。元音的客户都是这样对专业度有需求的客户。专业的人做专业的事，客户选择元音大多看中的是元音的“专业＋专注”，元音的声学和美学设计就是元音的核心实力。
一分为二 坚持原则
个性化设计是满足不同业主的不同需求，当设计思路与业主有分歧时才是真正考验设计师的时候，是坚持自己的想法弃之业主于不顾，还是妥协于业主的要求听之任之，元音对于处理这样的矛盾有着自己的一套法则。
董斌跟我们聊到这套法则，要一分为二来看，从两个方面来理解：声学设计其实是科学的，不容轻易改变的，这块元音决不妥协。如果客户没有预算，元音只能说对不起，声学设计、材料不便宜，但是要做到完美，这块是必须的。如果客户说：“我没什么要求，随便弄一套设备能响、能唱歌就行，我不懂得，我也听不懂好坏。”那元音的回答就是：“您不用找元音，去超市卖场买套音响就可以了，他们比元音便宜得多，元音只为那些对自己生活品质有要求的成功人士提供最完美、最先进的影音系统设计服务。”
但是如果是美观设计上出了分歧，那么元音会通过科学严谨的声学专业和美观设计师协调、搭配，力争做到客户的审美需求。当然众多的家装设计师们也为元音设计的视听室出了很多很好的建议。现阶段很多声学材料外观上不够完美，元音也正在努力设计和改造一些更为美观的声学材料。
设计专业 团队齐心
打造一间视听室对于影音设计师有着很高的要求，但归根结底其实就是两个字“专业”。作为一名资深的声学设计师，董斌就是靠着专业二字赢得了广大客户的信任与好评，他对专业的理解和要求有如下几点：隔音、建声、扩声等需要完全掌握；对国外顶级影音设计理念的充分了解，多看、多想、多学习大师们的作品；用科学、用技术、用专业去验证他人的设计，学习他们先进的理念和专业；不断地提高自己眼界和能力。他是这样说的，也是这样做的。
董斌为我们预测：未来的影音设计行业会向着两极化发展，家电卖场销售一些基础套装类产品，不需要整合，每个人买回去都可以自己完成组装工作；还有一类就是通过专业去帮助业主打造最完美的视听享受。可能还会细分一部分商家去做普通客户，一部分主攻高端市场，还有一些专注定制化系统服务。每个商家都拥有自己特有的优势，可能有的强化产品、有的专注设计、有的主攻服务。元音未来发展的目标希望可以面面俱到。
完善的团队管理是每个公司和谐运作的根本。每个公司也有着自己的一套独特方法。在影音设计行业：培训-实践-团队论证设计共同进步，是基础团队打造手法，而元音在此基础上增加一项“换位思考”。即：每个元音人要了解每个案子、牢记每个客户。“齐心”是元音工作的根本，运用这样的方法，可以把每个项目落实到尽善尽美。
双管齐下 应对竞争
中国的音响市场曾在1999年出现过下滑的趋势，但从2003年开始，又出现了增长，这是音响市场向影音集成商发展的标志。销售增长，竞争必定会激烈，主要就是价格战和品牌战。现在不少做空调暖通的公司也开始向这个市场进军，但是他们的专业度和经验却远远不足，尤其是在售后服务方面，很难保证客户在碰到问题的时候及时得到解决。
在应对同质竞争中，元音的方法和优势主要就是两点：硬件和软件。董斌谈到：“做我们这行，其实最重要的是体验，我们在上海外滩有1000多平的视听体验中心，包括3D影院、赛车娱乐、卡拉OK、豪华巨幕影院等。这些硬件设备是我们赢得客户的首要条件，软件方面，就是做好我们每个客户的售后服务，保证这一套系统到每个客户的家里都能成为使用率最高的房间。”硬件和软件设施都有了保障，自然得到客户的青睐。
采访接近尾声，在我们问到家装设计师和声学设计师的区别时，很喜欢董斌说的一段话：“家装设计师做的是视觉上的设计，而我们做的大多数是听觉上的设计。虽然大多数家装设计师对声学设计并不理解，但我们的目的其实是一致的，都是帮业主设计一个舒适完美的家。其实家就和我们人一样，无论装修打扮的再漂亮，都需要一个灵魂，而这个灵魂就是声音，只有完美的声音才能组成一个完美的家。”也许，只有这样真正把声音当成灵魂的设计师，才能用心感受到家的温馨和美好。
