专访汇泰龙智能锁事业部总经理 黎宇:立足中高端产品 为用户带来更优质的智能锁

[导读] 2019年,智能锁市场受外界整体经济形势的压力及房地产需求的影响,相比去年,市场整体增速并不显著。但不可否认,智能锁行业的品牌越来越多,在外界需求增长、经济大环境等因素的影响下,各品牌间的竞争会非常惨烈,C端价格明显下降。

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您觉得当下智能锁市场的现状与生态处在怎样的状态?未来两到三年的智能锁市场将发展到怎样高度?

2019年,智能锁市场受外界整体经济形势的压力及房地产需求的影响,相比去年,市场整体增速并不显著。但不可否认,智能锁行业的品牌越来越多,在外界需求增长、经济大环境等因素的影响下,各品牌间的竞争会非常惨烈,C端价格明显下降。

总的来说,智能行业的整体市场份额仍然处于上涨阶段,但涨幅不甚明显。智能行业企业急剧增加促发了惨烈的市场竞争,许多品牌在这场竞争中面临压力时,便纷纷采取降价、低价竞争,尤其从今年6.18来看,这种竞争已经非常残酷了,相信不久,智能锁市场将迎来一个非常惨烈的洗牌期。

未来两三年,随着行业竞争的加剧,智能锁行业必将洗牌,至于智能锁市场能发展到怎样一个高度,除了与企业发展相关,也离不开国家各相关职能部门、单位、机构的支持与监管,通过不断完善行业标准、加强行业监管,以提高智能锁行业的入行门槛与产品品质要求。

智能锁行业是存在一定制约性的,近几年,我们可以看到,不管是行业标准还是国家标准都在纷纷制定,这个现象是好的,因为它能进一步规范智能锁行业的市场秩序。

相信经历了价格竞争与洗牌期,在国家的支持与监管下,只要智能锁企业坚持自律自强,随着行业的不断规范,未来两到三年智能锁行业必将具有较好的发展前景,智能锁被用户的接受度也会越来越高。用户对产品的体验感越来越好了,那么,也就进入了一个良性的发展轨道。

2019年上半年整个智能锁市场相对2018年有哪些变化?

2019年相比2018最显著变化的就是竞争在加剧。各品牌在巨大的竞争压力下,开始下调价格、打价格战,进军智能锁行业的品牌、企业也逐渐增多,与此同时,国家相关部门对智能锁行业的规范与监管也在逐渐加力。

随着目前智能锁品牌的不断沉淀,对于客户与品牌的定位也不断加深,贵司目前主要定位的客户人群有哪些?

汇泰龙目前的定位还是中高端市场。当前,国家相关监管机构对智能锁产品的质量和性能都提出了更高的要求,从硬件、软件、通讯及安全等方面,都有了更严的标准。

汇泰龙从产品的设计、研发、生产、制造到服务,都要符合国家的这一系列标准,来生产出更高性能、更好质量的产品,那么我们投入的成本也会随之不断增加,因此在价格竞争中,我们的优势其实是非常不明显的。

但汇泰龙还是会坚持我们中高端的市场定位,给消费者带来符合国家标准和要求的、更好性能的产品,以及更优质的产品体验、更安全放心的智能锁。

贵司今年的销售增长幅度如何?预测今年市场的全年增长幅度有多少?

今年我们的整体状况还是非常稳定的,销售预计今年可以接近或超过100%的增长。

目前智能锁线上与线下的销售比大概是多少?

就我个人判断,线上销售大概是占到整个产品消费需求的30%左右。

针对运营商、地产、家居定制等渠道的不断崛起,您对B端市场的未来需求有哪些看法?贵司有哪些斩获?

智能锁产品已经变成一个全行业、全渠道的产品。未来,不管是运营商、地产还是家具定制渠道,肯定都会有更多的需求。我们也是看到了这个市场,在多种渠道领域加大了资源投入,寻求突破。就目前而言,我们在运营商领域还是做的较大、较好的。

2019年目前贵司的渠道调整有哪些变化?目前市场上主流的渠道有哪些?

2019年,我们除了坚持原有的领域市场,也增加了在运营商、地产和一些家装定制类行业渠道的投入力度与突破。

今年贵司的智能锁产品设计风格整体有哪些改变?

我们今年还是根据不同市场需求以及不同的客户定位来设计不同的产品,在原有的基础上也增加了一些新产品设计,整体的设计风格还是以极简设计为主。

最近大半年,市面上锁企的指纹握手一步开锁、推拉式智能锁、全自动智能锁的款式发布较多,这三种款式是目前消费者的需求吗?目前主流的智能锁款式有哪些变化?

目前销售的主流款式还是以面板执手为主,指纹把手一握开,推拉式、全自动的增长也比较明显。在各品牌激烈的竞争下,产品市场零售价不断下调,那么推拉、全自动的呢,就会存在有一定价差,所以现在一些主流智能锁品牌,也纷纷加大了对推拉式智能锁和全自动智能锁产品推出的速度和力度。

在企业面对的市场竞争和价格压力下,实际上用户最关心的还是指纹开锁的便捷性与体验感,推拉和全自动智能锁除了外观更酷炫,还具有更高的市场定位,当然,在安装、使用便捷的基础上,还需进一步保证和加强其稳定性与可靠性。

目前面对海量市场,国内市场渗透率,一定还有存在诸多阻力,当下最主要的市场阻力有哪些?

目前国内市场的渗透率还是严重偏低。主要阻力的话,第一个是用户对智能锁的认知较浅,普及速度也不够。另一个就是行业的局面还非常混乱,还没有领先的品牌跳出来,导致智能锁品牌鱼龙混杂、产品层次良莠不齐。

在这种情况下,很多用户在对产品以及行业不了解的情况下,就会购买到一些不是特别优秀的产品,这就导致了用户的产品体验及售后服务的体验都比较糟糕,变相阻碍了智能锁产品好口碑的传播,没有良好的口碑传播效应,市场普及率的大规模、快速提高,也就具有了一定的困难。

随着智能锁销量的不断爆发,服务更加成为智能锁的核心要素,服务已经成为品牌的口碑,目前市面上依然存在着智能锁安装的隐忧,贵司是如何加强这一块的布局的?

目前除了品牌、产品、市场竞争、价格等因素外,服务也成为了智能锁行业很重要的一个制约点。我们今年也是着重在建立一个比较系统、可管控的服务体系,便于公司能够直接深入到用户端,能够给用户提供更好的服务。

您觉得未来2-3年智能锁的市场与产品发展趋势会有哪些重大变化?

我觉得未来两三年,智能锁行业首先会初步形成一些领先型企业及品牌,产品也会更多元化。在满足了各种类型,或者说更各种品牌定位的市场需求后,行业会进一步规范、进一步自律,产品的性能和质量以及用户的体验感会越来越好。产品的生物识别方式会在现有指纹的基础上更加多样,产品的结构也会更多元,比如现在的推拉式、全自动等,在这些基础上会有更多创新结构的产品产生。

目前融入到智能家居的系统性对接方面,贵司有哪些斩获?有哪些系统级的项目落地?

目前我们的智能锁产品已经融入到了华为智选、华为Hilink、阿里云IoT飞燕平台、阿里云IOT全屋智能平台、京东微联、中国移动和家亲平台等。

目前单品与区域场景成为智能家居市场突破的主流趋势,贵司打造了哪些区域性的场景套装与体验?未来将会有哪些新的微场景式结合?

未来我们在单品和区域场景这一块,还是集中在门上或者说门口出入门禁的安全上,现在主要是将锁与猫眼等进行结合,未来可能会与门禁安全等一些微场景结合。

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