“真的太贴心、太及时了！我一拉绳，你们马上就赶来帮忙，解决了我的大难题！” 近日，鞍山市铁东区山南街道福康社区独居老人高雅娟，在家中半天内接连两次意外跌倒，都通过墙边的智能呼救拉绳成功获得救援。
谈及这段经历，老人连连为社区智慧养老服务竖起大拇指。 老人接受辽宁日报访谈视频这起真实的居家险情救援，正是立林智能联合安诺（鞍山）康养产业有限公司打造的智慧养老体系的实战检验。一条小小的呼救绳，背后是24小时值守的智能平台与快速响应的服务团队，用“科技+温情”的双重守护，破解独居老人“出事无人知、遇险无人帮”的养老痛点。
两度跌倒两度响应，智能应急打通生命通道
9月21日清晨7时42分，福康社区独居老人高雅娟在家踩凳更换钟表电池时不慎失足跌倒，无法自主起身。危急关头，老人拉动了家中的立林智能拉绳式紧急求助按钮，紧急求助信号传送至福康社区智慧养老服务中心平台，系统即刻弹窗预警、自动接警。值班工作人员收到预警后，第一时间通过电话核实情况、研判风险，随即携带备用钥匙火速上门。
抵达现场后，工作人员一边安抚老人情绪、检查身体伤情，一边联动社区网格员、联系家属，告知现场情况。考虑到老年人跌倒易引发隐匿伤情，工作人员全程陪同老人前往医院检查，社区主动对接医院开通绿色诊疗通道，高效完成全面身体检查。万幸的是，经医院诊断，老人身体并无大碍。然而危机并未就此结束。
当日中午12时24分，距离首次救援仅数小时，老人如厕时再次不慎跌倒。险情就是命令，智慧养老平台再次精准预警，值班工作人员即刻启动全套应急处置预案，第二次火速上门救援。工作人员小心翼翼将老人搀扶至床上静养，全程贴身值守、密切观察身体状况，做好现场安全防护，严防二次意外发生，直到家属赶到、老人状态平稳后才放心离开。
从拉绳触发、平台接报，到人员上门、就医陪护、家属交接，整套流程高效闭环，短短半天内两次成功化解居家安全危机。福康社区智慧养老服务中心工作人员表示：“辖区独居、高龄老人较多，子女大多不在身边，居家安全是最大隐患。智能呼救设备就是老人的‘随身保镖’，24小时在线值守、秒级预警响应。无论白天黑夜，只要老人触发求助，我们就能第一时间接收信号、上门处置，抢出救援黄金时间，真正实现意外有人知、求助有人应、危难有人帮。”福康社区独居老人在社区工作人员帮忙下安全就医
科技+服务双轮驱动构建闭环养老守护模式
极速救援的背后，是智慧养老体系的常态化守护。福康社区智慧养老服务中心运营以来，始终聚焦高龄、独居、空巢老人核心需求，以智能化设备为抓手、精细化服务为支撑，构建起“线上预警+线下速救+全程陪护”的闭环养老服务模式。
服务中心为老人免费安装智能呼叫等安防设备，24 小时全天候值守监测居家安全，同时建立起涵盖快速应急响应、入户探访陪护、健康帮扶咨询、日常便民照料的全套服务体系，精准破解独居老人居家意外无人发现、突发情况处置滞后、日常照料缺位等痛点问题，让辖区老年群体独居不孤单、居家更安心。这套高效运转的智慧养老体系，以立林智能物联网、AI大数据、IoT3.0 技术体系搭建的智慧康养云平台为核心底座。
除本次事件中的拉绳式紧急求助按钮外，体系还可配套部署智能语音呼叫终端、AI生命体征监测雷达、电子栅栏胸卡等适老化智能硬件，可实时采集居家状态、生命体征、位置信息，异常信号同步推送至平台、家属移动端与服务值守端，实现风险提前感知、信息多方同步、处置快速响应。
在服务运营层面，项目以助急、助餐、助医、助浴、助洁、助行“六助”服务为基础，整合社区网格员、党员志愿者、在岗工作人员组建专属服务队伍，联动社区医疗卫生、康养机构资源，既为高龄、独居、失能、特困等特殊困难老年群体做好兜底保障，也面向辖区全体老人提供普惠康养服务，形成“长者诉求智能感知—数据精准研判—工单智能调度—上门精准服务—全程溯源回访”的全链条数字化闭环管理，把专业养老服务下沉到居民家门口，夯实十五分钟养老服务圈能力。
目前，这套可复制、可推广的智慧养老模式已在鞍山多地落地见效。在鞍山市立山区灵山街道灵西社区，作为当地首批智居康养养老服务中心，同样依托智慧康养云平台建立健康档案，配置智能呼叫、安全预警、动态监测设备，老人发生跌倒、离床异常时系统自动预警，工作人员第一时间接收告警、锁定位置、快速处置，打造一站式智慧养老新模式，让老年人足不出户便可享受便捷规范的居家养老服务。
