2026年7月23日，“智住好房•赋能未来”论坛暨智能家居服务力（武汉）峰会顺利举办，同期还重磅开启了“新建和存量智能化好房子全生命周期的运维服务圆桌论坛”。
本次论坛由中国房地产业协会内装家居分会秘书长陈琬主持，汇聚华润置地科创与智数部副总经理陈振连、华发股份人居研究院建筑科技中心总经理李果、绿城管理确幸家设计总监谢侑霖、武汉城建集团建工智能技术有限公司总工程师葛元榜、无锡金云智联科技有限公司副总经理段磊等五大产业链标杆企业嘉宾，聚焦新房精装一体化与存量房智能改造双向发展，深度研讨地产、物业、集成商、设备厂商四方协同模式，直击行业运维痛点，为构建高品质、可持续的智慧人居服务生态指明方向。
当前城市发展迈入存量提质新阶段，国内二手房翻新改造需求占据装修市场九成以上，一站式智能整装、存量住宅智能化焕新成为行业主流趋势。论坛嘉宾一致认为，智能家居行业已告别单纯的产品比拼，正式进入全生命周期服务力竞争时代，新建住宅标准化落地与存量住宅轻量化焕新的双向融合，是行业突破发展瓶颈的核心路径。
针对新建与存量智能家居改造的协同发展，各企业结合实战经验分享差异化落地体系。华润置地立足央企开发优势，聚焦长效运维与技术迭代，在项目建设期搭建开放兼容的智能平台，预留后期设备拓展、升级空间，同时组建专属服务工程团队，打造类似汽车4S店的长效服务模式，兼顾硬件更换、系统迭代与AI技术融合应用，规避智能家居“伪智能”、体验滞后等问题。同时表示未来将逐步开放自有服务体系，为中小房企提供技术与服务赋能。
华发股份立足全产业链运营优势，提出贯穿新建与存量赛道的四大协同核心方法论。通过设计协同预留十年人居升级空间、产品协同打通设备互联互通、内容协同整合影音、健康、环境多维数据、服务协同联动开发与物业运维体系，践行行业智能家居技术应用标准，打破新建与存量改造的技术割裂，实现全场景人居体验升级。绿城管理则从设计落地视角出发，区分新建预埋、存量Wifi轻量化改造的差异化方案，聚焦旧房厨卫改造核心需求，通过前置水电、光源预埋设计，预留后期智能设备加载空间，坚持产品通用化、可替换化设计，规避系统绑定、售后无替换配件的行业难题。
作为本土龙头建工企业，武汉城建集团依托公建项目运维经验与地方标准编制积累，秉持开放生态理念，不局限设备品牌与协议，推行运维前置模式，联动设计、施工、运维、使用多方需求，搭建标准化智能集成平台。在老旧小区存量改造中，采用低成本、轻量化无线改造方案，兼顾民生需求与落地实效，依托BIM、数字孪生技术构建全流程闭环服务，助力居住安全与运维效率双提升。
无锡金云智联作为技术集成服务商，聚焦后端运维痛点，依托金山云AI与物联网技术，通过智能主机自动巡检、深夜无感升级、本地化离线部署等技术手段，降低现场运维成本；同时联动物业搭建工单运维体系，开展物业技能培训、下放运维备件，打造物业增收、业主省心、企业提效的三方共赢模式，且兼容多品牌、多协议设备，打破生态壁垒。
围绕四方主体服务闭环构建的行业痛点，嘉宾们共同剖析现存核心短板。一是行业标准协议繁杂，大量设备采用私有协议，互联互通难度大，生态整合成本高；二是中小设备厂商生命周期短，项目交付后易出现售后主体缺失、设备无人维保的问题；三是用户智能设备认知不足，交付落地培训成本高，长效运维体系不完善；四是存量改造个性化需求多、标准化程度低，运维难度远高于新建项目。
针对以上痛点，行业各方达成共识：房企需扛起第一服务主体责任，前置筛选优质供应链，搭建开放兼容的智能生态；产业链各方需严格践行行业技术标准，打破信息壁垒与产业割裂；依托协会平台强化技术交流、标准普及与人才培育，推动产业资源互通。未来行业将以“标准落地、生态共创、技术破局、长效服务”为核心，持续打通开发、交付、改造、运维全链条，推动新建标准化、存量轻量化双向赋能，助力华中智慧人居产业高质量可持续发展。
