小度AI酒店洗衣服务与LG正式完成深度技术打通,洗衣服务能力全面升级。住客无需离开客房,只需对小度智能音箱说一句话,就能实时查询洗衣房内洗衣机、烘干机的空闲状态;而作为酒店运营方,员工也可以直接查看设备使用情况,让管理更高效、服务更贴心。

动动口,洗衣状态尽在掌握

在客房内,住客只需唤醒小度,说出自然语音指令,即可获取洗衣房的实时设备状态。例如:“小度小度,洗衣机有空闲的吗?”

“小度小度,烘干机还要多久?”

“小度小度,酒店洗衣房在几楼?”小度将即时返回当前洗衣房内每台洗衣机、烘干机的工作状态—空闲、运行中、剩余时间,清晰呈现,帮助住客合理规划时间,无需反复跑腿或排队等待。

全局可视,高效管理从容有度

对于酒店运营团队,这一打通同样带来了效率提升。员工可以通过后台系统查看洗衣机、烘干机的实时使用情况与历史数据,了解高峰时段、设备利用率等关键指标,从而更合理地安排清洁、维护与引导服务。当住客致电前台询问洗衣设备状态时,员工也可快速查询并给出准确答复,减少沟通成本,提升专业度与住客满意度。

小度持续深耕酒店运营场景

此次与LG的深度打通,并非一次简单的功能叠加,而是小度在酒店智能化运营场景中持续深耕的缩影。
从客房控制、客需服务,到洗衣、健身等设施管理,小度正逐步将“语音交互”与“酒店实际运营链路”深度融合。每一次能力升级,都是为了帮助酒店降本增效,同时让住客享受到更便捷、更自然的入住体验。

接下来,小度还将围绕洗衣场景推出更智能的服务—例如,住客可直接通过小度预约洗衣机的使用时段,预约时间临近时,也会提前告知,让一切井然有序;衣物洗好或烘干完成后,小度会主动发出提醒等等。

更多实用功能已在路上。小度将持续携手生态伙伴,为酒店运营与住客体验带来更多惊喜。

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