传统的呼叫中心少则几十坐席，多则成千上万线坐席。IT部门是通过基于分布式的模式来管理和维护呼叫中心的终端设备，维护任务繁重；且大规模的呼叫中心坐席终端数量，电能消耗惊人，这与当前的绿色环保的倡导相悖。
新太科技基于Citrix公司的XenDesktop桌面虚拟化技术，推出了呼叫中心绿色座席解决方案。通过在数据中心部署虚拟化服务器集群来部署CTI平台及运行虚拟桌面，为云计算呼叫中心带来传统呼叫中心不具备的弹性计算和接入能力，呼叫中心客服人员可通过低成本低能耗的瘦客户机来访问虚拟桌面及使用虚拟桌面中部署的业务系统，从而全面简化管理，提升了安全性和性能，有效降低了能耗。
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2026年4月16日——三星电子宣布，已完成其全球智能家居平台SmartThings的更新，进一步强化家庭护理服务，帮助用户更好地照护分居生活的父母；同时将更多核心功能集成至Galaxy设备的"即时简报"（Now Brief）中。新功能将分阶段推送至电视及Family Hub冰箱。
"家庭护理"服务将SmartThings与多种家用电器和移动设备连接，可向用户推送年迈父母的日常活动通知、用药及就诊提醒和基于位置的提醒。此次更新后，新增的"Care on Call"功能让照护者通过一次简单通话即可了解被照护者状态：通话接通前，悬浮弹窗将直观呈现当日首次活动时间、最近活动记录及当地天气，帮助照护者提出更有针对性的问候。