据国家统计局《中华人民共和国2022年国民经济和社会发展统计公报》初步核算，2022年末全国民用汽车保有量31903万辆，比上年末增加1752万辆。
2023上半年，新能源汽车销量走势上扬，更具设计感的汽车新势力正引领消费趋势。庞大的保有量基数孕育了汽车后市场的巨大潜力，如洗车行业，随着车辆内饰外观的品质提升和审美提升，人们更愿意如同理发一般对爱车保持一定的修饰频率，保证汽车时刻光亮并获得更长的使用寿命。
洗车已成为刚需，区别只是洗车地点和洗车频次。传统洗车店完全依靠人工操作与人工管理，车主无法提前掌握洗车点状况，排长队等洗车时常发生，对于先入为主“误判”洗车点一定人多的现象也导致洗车意愿下降。同时由于没有采用智能化方案，无法提供更为精准的个性化营销服务，难以提升行业竞争力。
近年来，智能洗车站点快速增长，结合物联网技术和音视频能力，大幅降低了人工成本。随着全流程方案的不断优化，车主体验得到改善，智能洗车因设备、流程、服务的标准化使得模式可以快速复制，做大体量。在洗车站点，视频技术发挥了重要作用，开发者基于萤石开放平台，创新视频应用，为全流程智能化洗车服务设计了更多实用、好用的功能。
萤石开放平台助力完善智能洗车服务
实时监控：商家远程管理，车主远程掌握
遍布洗车点的视频设备通过接入萤石云平台实现统一管理，洗车点管理人员可以对洗车设备进行远程监控和管理。时刻了解洗车设备的运行状态和洗车过程，便于及时发现和解决设备故障、异常状况，提高运行效率。远程管控也解决了现场人手不足的难题，降低投入成本。
在车主端，能够实时观看洗车过程，服务更透明用户更放心。同时，通过远程视频，用户可以了解不同洗车点的拥挤程度，选择适合自己的时间和洗车地点，避开高峰时段的排队等待，改善洗车的便利性和满意度。
智能识别：助力实现精细化运营
通过萤石开放平台AI车牌识别技术，可以实现对VIP用户车牌的快速识别和标记，便于洗车点为核心用户提供个性化服务。如识别为新用户，还可进行相应的营销推广，如发放优惠券甚至免费洗车等，通过多种手段吸引用户后续洗车。
此外，还可以将网约车和出租车等车牌识别为特定的车辆类型，并进行精细化的用户群体划分，便于洗车点针对该类特定用户群体制定营销策略，享受专享价格。
实时音视频：快速指示、即时沟通、现场维保
通过萤石开放平台实时音视频服务，可以在巡站过程中实现远程监管和即时沟通。管理人员可以直接与现场人员进行实时交流，就站点的维保问题进行指示、提醒和说明，有效减少信息传递的延迟和误解，确保指示和要求能够准确传达给现场人员，并迅速落实到位。
