贝斯普 黎奇：走自己的路，让别人去参考
随着电子技术的不断发展，家庭背景音乐产品也从以前的闻所未闻到现在悄然进入到人们的生活中来。时尚新颖、实用加品味是目前家庭背景音乐的发展趋势，因此很多与背景音乐相关的音响产品纷纷出现。广州市声特朗电器有限公司专业致力于研发和生产高品质家庭背景音乐产品多年，产品畅销国内及出口二十多个国家和地区。因为坚信 “背景音乐的到来，将会给人们带来一种全新的生活方式，以及将创造一个巨大的消费市场”，凭着这个信念和领先的产品研发和营销观念，其BSPH贝斯普品牌创造出一系列崭新的家庭背景音乐产品。
广州市声特朗电器有限公司 总经理 黎奇
大海行船靠舵手，任何一个品牌的发展都离不开领袖的力量。记者日前在广州声特朗总经理办公室见到了黎奇先生, 他上身穿着一件蓝白相间T恤，与黑色长裤搭配个性十足，沉稳中带更多的亲切。言谈举止间，黎奇凸显着一个商人的精明与睿智，但偶尔也有些诙谐：“走自己的路，让别人去参考吧。”
行业现状分析
采访时，说到行业现状黎奇是这样解析的：“家庭背景音乐这个行业对很多人来说，可能都还比较陌生，而实际上，从2004年起，家庭背景音乐就成为一个时尚而先进的家装元素，冲击着每一个需要装修的家庭。而在西方国家,家庭背景音乐也不再是潮流时尚之举,已经深入普通家庭,成为一种为家庭环境轻松而愉悦的投资”，谈及行业现状和发展，贝斯普品牌总经理黎奇有这自己独特的判断和理解。“从2005年起，通过电视、报纸、网络等各种媒体进行的智能家居宣传里，具备主控与分控功能的家庭整体背景音乐系统也是智能家居里不可获缺的要素之一。家庭背景音乐在中国还是导入期,中国的市场可以讲刚刚萌芽，这个产品我们在国外赢得那么多的认可，证明我们的产品是合乎市场的要求和需求的，而中国市场现在是全球公认的最大的市场。在自己的国家,我们诚实做人做产品，规范做事，你说这市场是多大呢?”
他还表示，“其实，早在几年前，市面上就已出现许多形形色色的背景音乐产品，但是其中绝大多数产品均围绕着传统的音响产品或专业公共广播产品设计思路，稍加改动后便冠以背景音乐的名称推向市场。我们的产品则经过对背景音乐市场现状的了解及发展趋势的分析，并结合用户的实际需求，站在家庭背景音乐作为一个新的行业的角度而独立研发制造的。其技术领先性、功能多样性、设计人性化程度均达到领先水平。”
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对于营销独到的看法
谈到经营理念时，黎奇坚定地说：“走自己的路，让别人去参考吧。”简单又富有哲学的一句话，却道出了黎奇与众不同的鲜明个性。他还强调：“保持传统，但要突破传统。在关于营销和维护客户关系的基础上，我们公司将保持传统，但会站在新的高度应用全新的思维去研发、推广品牌、销售产品、做好服务，让客户得到实实在在的利益。”
他还表示：“我们不仅为客户提供独特的营销支持，同时还提供全方位的培训工作，并根据客户的意见开发产品。我们将以体验式服务满足客户需求;以客户的最佳满意为起点;以客户的需求为中心;以客户的感受为标杆;以客户的经营目的为放心;以深度技术开发为基础，创造优势;以综合实力为依托创造差异;更以永无止境的创新精神引领行业，打造行业标准。”
渠道建设的新模式
“得渠道者得天下”，在采访过程中，记者感受到黎奇对公司的渠道建设是相当重视的。他提出了关于渠道的一种全新的建设模式——“点、线、面”模式。通过这种模式实施，实现贝斯普品牌全国市场乃至全球市场的完美布局。
个性化的管理模式
谈及管理方面，黎奇显得信心十足。并表示：“对于公司和员工管理，我自己可以作为三个角色来定位：在行政上，我是上司;在职业发展上，我是教练;在工作上，我是下属。”简练的一句话，却概括了他是如何定义管理者和作为一个管理者是如何做到运筹帷幄。
他还告诉记者：“曾经风靡一时的双赢模式在现今营销时代，市场格局都发生巨大改变的时期似乎不太适应了，全新的、立体式合作多赢模式观念应该得到推广和普及。”
他介绍说：“多赢模式指的是厂家、商家、员工、消费者的四位一体多赢。厂家提供性价比高，具有市场竞争力，好的产品、好的品牌给商家，商家在赚取合理的利润之后将好的品牌、好的产品、附加优质的服务提供给消费者，商家赢。消费者用合理的价格、买的是好的产品、好的服务、好的享受，消费者赢。商家通过不断扩大市场份额增加销售量，直接扩大和增加厂家的市场和销售，厂家赢。而商家、消费者、厂家三赢的现象都是建立在厂家、商家员工的辛苦付出上，不断的扩大市场和销售，厂家、商家的利润也是不断增加。反馈回员工的待遇和福利也会越来越多，员工赢。在这个关系环节中，每一环节之间的相互合作、相互信任、相互忠诚不是一个可能和不可能的问题，而是必须要做到的事情，合作各方必须站在共同发展、共同创造的角度去看待利益，学会相互之间的换位思考，建立起相互之间的高尚的忠诚度和合作机制。”
产品和服务我们永远比别人多一度
产品质量是企业的原生命力。对此，黎奇表示：“贝斯普重视产品的外观设计和功能导向，以产品创新为标准，不断开发具有领先市场和领先技术双重优势的差异化产品，给客户创造更多更好的条件和机会。”
产品光是质量好未必就有好市场。企业要想把产品成功卖出去，首先要考虑顾客的需求和愿望，为顾客提供好产品与好服务。
对于服务方面，黎奇列举了许许多多在细节方面的鲜活例子进行说明，并强调：“客户购买的是我们的产品，其实购买的是我们的服务。我们对服务的标准是让销售满意，让顾客感动。我们一直站在客户的角度来分析市场，使用者的角度研发产品，施工者的角度设计方案，站在客户的角度谈我们之间的合作，在模式上思维上来主导市场，在合作上定位为客户销售行为中的支持者与配合者的角色。”
“此外，我们有系统的售前、售中、售后服务流程和规范政策，有完善的产品退换、维修、配件供应的服务，有完善的应对市场价格波动的客户价格保护政策。客户能想到的，我们想到了，客户没有想到的，我们想到了，客户担心的，我们想到了，我们提供的是361度的全程无忧，比别人多1度的服务。”
