KTV家庭化：终端蓝海市场切入点
——专访北京雷客天地科技有限公司 总经理 龚先进    

本刊记者:王胜阳

    日前落幕的“第十九届中国国际专业音响·灯光·乐器及技术展览会”上传统影音娱乐产品的家庭化趋势日渐明显，其中北京雷客天地科技公司所推出的“惊艳”点歌机系列产品更是力求将KTV理念引入家庭消费市场。为了解读直面终端背后存在的机遇与挑战，本刊记者现场采访了雷客公司总经理龚先进先生。

    记者：首先请您为我们介绍下，本届音响展上雷客在参展产品方面有哪些吸引观众的亮点？作为家庭娱乐类产品，雷客是否考虑过与智能控制类厂商的合作，以便更好融入智能家居系统？
    龚先进：本次展会我们主推的产品还是集中在无线传输领域。相比于以往家用版的点歌系统不能脱离触控设备的限制，我们将点歌平台改变为无线传输方式，以便用户在家中可以随时“走到哪，用到哪”。
家庭智能控制领域目前使用的技术有很多，包括无线传输、电力载波、总线技术等。目前雷客产品的无线传输主要是采用WIFI协议。与智能控制类厂商的合作在技术层面并不存在其他瓶颈，我们也将保持与相关控制类厂商的密切接触。
对于产品的定位，我们是考虑以家庭娱乐作为出发点，借由家庭KTV点歌系统作为终端，从而简化使用者了解和接受的过程。后期我们在功能的扩展上也会考虑向家庭安防等更丰富的领域延伸。产品的功能模块在产品设计之初都有预留，等到客户有需求时，可以进行相应的扩展。

    记者：面向普通百姓的家用点歌机产品，在其巨大市场潜力的背后也同样隐含着“如何撬动终端消费市场？”这一现实挑战。对此，雷客公司在市场策略方面有怎样的具体规划？
    龚先进：撬动终端消费市场也是我们成立雷客公司的主要宗旨所在，雷客所针对的客户群体正是家庭用户。过去我们主要面向的都是营业用KTV，其功能较为单一，不像家庭版涵盖了一些影视、多媒体播放和信息交换等功能，这也是家庭消费市场所特有的一个市场状况。
    当前家用点歌设备市场各类产品充斥，较为混乱。雷客采用的是更倾向于终端消费市场的营销方式，过去的家庭版产品大都是使用遥控器，而我们现在是将营业用点歌系统更精致化的“移植”到家庭当中。此外，产品本身也需要一段时间的市场教育期，让用户可以接受这种高规格的点歌产品。 在市场多年摸索中不难发现，新产品的市场开拓首要难点并非技术层面，而主要集中在消费族群的接纳程度。KTV系统因为大家的经常使用，自然对其的操纵已经相当习惯，我们是借由大家所熟悉的产品作为切入点，这也是我们主要的市场切入理念。此外，家庭影音多媒体也是终端消费市场需求较大的领域之一。

    记者：据了解，雷客公司在今年产品线的开发与设计上，将会着重于点歌系统内部功能的扩展，将其打造成集唱歌、听音乐、看电影、玩彩票等众多娱乐为一体的数字家庭娱乐中心。对于终端消费者所关注的操控便捷度问题，雷客将如何不断提升产品的用户体验？