由于互联网基础设施的逐步完善，随着家电硬件配置技术的提高，同时在国家三网融合政策的催促下及用户消费需求的强力拉动下，我国家电行业朝着智能化道路发展的趋势越来越清晰。家电行业也逐步在市场上形成了分别以内容、技术、服务、商业、硬件等为代表的多个的不同派别，然而它们对于智能化的探索，往往有着“殊途同归”的效果——更加关注用户本身。
首先是家电在硬件上的人性化转型，消费者对家电的外观进行个性张扬的订造；然后，消费者对家电所提供的内容有所要求，例如希望获得量身定制的特色内容，及时接收到内容推荐和动态消息等；接着，家电按照功能逐步进行细分，消费者的每个微小需求都有专属家电与之相匹配；然后是销售渠道的分化，不同地域不同层次的消费者都可以享受特别的待遇；最后是细分的服务满足不同消费者的不同需求。
如今，迈入大数据时代，智能技术更新升级的宗旨越来越贴近用户，可以说是以人为中心，使得“人与人”，尤其是“人与设备、设备与设备”等看似毫无瓜葛的两者之间产生了关联和互动关系，家电的“人性化”将往更加智能的方向转型——更多地体现在软件上和服务上。
那么智能家电应该如何实现更深层次、更高内涵的人性化转型呢？
第一是简单交互、智能识别、特色定制、个性推送。家电不仅根据消费者的年龄、性别、学历、兴趣、工作、地域等基本信息，精准呈现有针对性的内容，还能通过简单方便的交互方式，例如语音操控等，接收用户指令，迅速提供人性化服务。
第二是非常人性化、极富人情味的网上沟通功能。智能家电让以往冷冰冰的电器物品成为联络感情、维系关系的纽带。通过多终端的互动互联，用户可以随时与家人朋友进行分享与交流。孤单的家用电器“触网”后，成为强大的信息辐射源，将服务与内容大范围发散至手机、电脑等终端，并与其进行内容共享。
第三是实现数据同步更新，智能终端高度协同。据长虹发布的报告称，未来第三代智能家电的发展趋势是电视、冰箱、空调、PC、PAD、手机等多终端互联互通互控。电视因其良好的交互性，而成为整个家庭网络的核心，控制冰箱、空调等其他家用电器，打造一体化的产业链，形成高度的协同价值，最重要的是带给用户更加舒适自在的生活体验。
第四是可兼容互通的软件应用平台系统，高度开放的一体化家庭互联网理念。用户可以根据需要，将软件应用连接到不同功能、不同品牌的家电产品上，打造与众不同的智能家电体验，例如不久前长虹所研发的全球首款超极语音浏览器，便能应用到其他品牌的智能电视上。
综上所述，智能家电的人性化升级之路不外乎三大方向：以人为本、网络沟通、信息共享。而这也恰恰与最近在家电行业刚刚兴起的“家庭互联网”概念一脉相承。家庭互联网立足于以家庭为单位的应用情景，以用户需求为核心，以电视、冰箱、空调等为主要终端，打造出一套开放的、全新的、人性化的高效协同的产业链。虽现今智能家电的发展走到了不同的岔路口，既有依赖于内容的互联网派，也有依赖于硬件的传统家电派，既有依赖于软件的技术派，也有依赖于网购的商业派，但无论往哪条道路走，其所为用户打造“人性化”专属的宗旨总归是不变的。