案例丨Control4为夏威夷威基基海滩宝石酒店打造智能化体验

[导读] 夏威夷一直是人们的旅游向往之地,也是很多名人明星们的旅行必选之地。在20世纪真正成就旅游天堂之名以前,它就吸引了当时的许多名人,其中包括《金银岛》作家罗伯特·路易斯·史蒂文森。

夏威夷一直是人们的旅游向往之地,也是很多名人明星们的旅行必选之地。在20世纪真正成就旅游天堂之名以前,它就吸引了当时的许多名人,其中包括《金银岛》作家罗伯特·路易斯·史蒂文森。

其中瓦胡岛上的威基基海滩边有了一个新的宝藏吸引人们:ESPACIO 威基基宝石酒店,安装了最新智能科技、只有九层、每层只有一间套房,豪华中的豪华酒店。在这里,住客可以体验到结合了度假环境之考究与科技之精妙的结合。

ESPACIO酒店大楼只有九层,每一层便是一间整体套房,面积2250平方英尺(209平米)。房间格局是三间卧室套间,一间美食家级别的厨房,一个宽敞的客厅,一间带涡流式浴缸的独立露天阳台,为入住客人创造了无与伦比的度假和休闲体验,管家式入住服务,每一位入住客人都是定制的入住体验。

大楼楼顶则设计成屋顶花园,有一个无边泳池,在阳光下色彩变化,景色十分美,还有一间装备齐全的户外厨房,在这里可以将整个威基基美景尽收眼底。每个套房都有独立电梯,酒店的客人可以在这里享受完全的隐私和宁静。酒店总经理Brent Kitsu说,“来这里入住的名人或明星不会担心被打扰或偷拍”。

Espacio业主Kowa Waikiki公司,在设计和装修酒店时颇费心思,比如从摩洛哥定制手工吊灯,从中国运来的手工编织地毯,在意大利特制的浴室和桌面的大理石。套间里的设施和电器,也是来自Dyson、Wolf和Panasonic等高端品牌。

智能科技则是客人体验中最惊艳的部分,也让酒店能够提供得心应手且超出预期的服务。Control4经销商Engineered Lifestyles公司的Sean Toland负责完成这个项目,自项目最开始就与建筑团队充分合作,从前期精细布线,沟通贯穿整个施工过程,到后期编程调试,将重点放在灯光和娱乐体验的尝试和落实,最后实现了这个精彩项目的交付。

智能体验

房间内配置有平板电脑、触控屏、遥控器和iPad,客人入住后可以在屏幕上控制音乐、灯光、窗帘、温度等等其它功能,屏幕界面直观,操作非常简单,是不论年轻人还是老人小孩一用就会的操作。

每个楼层安装有三个照明控制面板,客人可以方便的控制从客厅到卧室的灯光和音乐,浴室音乐由Triad One实现。同时Control4系统还与酒店入住体验管理平台Intelity实现了集成,入住客人可以在房间内的控制界面上订餐,预约spa,计划入住期间行程等。

在酒店开放一段时间之后,还陆续增加了新功能,比如远程预约服务,客人在回到房间之前便可以享受服务,比如在路上预定好用餐,这样,当他们回到房间时,不用等待晚餐和葡萄酒已经就绪。

在客人明显感受到的智能体验之外,房间里还有大量的智能体现,比如,系统的环保设置:当室内没有任何动静感应时关闭所有灯,根据一天不同时间段预设灯光亮度,根据不同的季节温度设定温控器等。

在房间里设置免打扰后,套房大门外按钮会随之变红色,并发送通知信息到工作人员的随身设备,不用走到房间门口就能知晓哪些房间的免打扰状态。

“体验远超过了我们之前的期待,我们业主精通现代科技,又懂得高质感生活形态,于是创造了这个夏威夷还未有过的作品。”

“Control4集成了Intelity后,系统会记忆每一位入住客人的偏好,所以同一位客人下次入住时,会自动设置为他们喜欢的音乐,灯光场景和温度偏好作为欢迎场景。”

“环保节能之外,智能系统还帮我们节省了时间。我们的豪华服务标准之一体现在我们坚持在不超过5分钟时间内满足客户的需求。正是系统的设置,让我们做到了一般在3分钟内即可回应。客人在系统界面上发送需求后,我们的工作人员在随身的移动设备上收到需求后即可处理,而不需要返回前台或宾客中心才能处理。”

—— 酒店总经理Brent Kitsu

“智能科技的运用将我们的服务和管理优化到了新高度。其中灯光面板,有着许多隐藏的场景功能。比如,橱柜旁边安装的面板,按3下即是“柔和”场景:全屋灯光调节至舒适亮度,打开卧室床头壁灯,温度调至75华氏度,客厅和卧室播放轻旋律音乐。按1下则是“全关”场景:让相应房间处于节能模式。Control4的场景设置简直让我们的工作太有效率了。”

—— 酒店的设施经理Lesley Ann Inayoshi

“用Control4解决方案创建夏威夷第一家完全自动化、五星级、超豪华规格的酒店真是一个愉快而有成就感的过程。Control4做到了通过定制实现酒店服务功能和客人所需的高标准体验的双重解决方案。”
“Control4 一直是我们在做酒店项目寻求定制解决方案的理想之选,它能够与其它系统和服务高效集成的特性,让我们的项目实施起来容易很多。事实上,Control4能够兼容太多不同的或酒店或住宅类产品或服务,让我们在实际工程中,没有过一个技术问题是我们无法通过这个平台解决的。”

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