专访丨奥科伟业智能家居渠道总监潘俊:整体化服务推动形成服务生态圈

[导读] 奥科伟业成立于1998年,一直致力于为智能家居行业打造高标准、精细化与零缺陷的电机品质,在全国范围内拥有强大的配套服务能力。奥科认为“企业生存靠产品,持久发展靠研发!”,没有研发就没有市场,科学技术是企业的核心竞争力。

奥科伟业科技发展有限公司智能家居渠道总监 潘俊

奥科伟业成立于1998年,一直致力于为智能家居行业打造高标准、精细化与零缺陷的电机品质,在全国范围内拥有强大的配套服务能力。奥科认为“企业生存靠产品,持久发展靠研发!”,没有研发就没有市场,科学技术是企业的核心竞争力。

潘俊表示,奥科每年投入销售额的8%以上作为研发费用,拥有世界先进的生产装备,多台日本进口雅马哈、瑞士阿奇夏米尔的专业生产设备,崭新的工业概念及强大的技术力量,通过不断的技术创新和设备更迭对产品不断升级,以确保奥科伟业在全球智能遮阳行业中处于领先地位。

如今,奥科生产的智能管状电机在行业内已具有重要地位,引领了行业发展,树立起了行业标杆。在集成服务方面,奥科更是积极打造智慧遮阳服务生态圈,旨在为用户提供一站式全场景服务,提升用体验品质。

智能遮阳类产品类型

作为智能晾晒行业的重要产业者,奥科一直发挥着关键的作用。潘俊表示,很多人提及窗帘的第一反应一般为普通布帘,但是遮阳行业的窗帘品类众多,常见的遮阳类产品,包括百叶帘、香格里拉帘、蜂巢帘等,不同品类的附加值也各不相同。

核心技术电机品类

作为智能窗帘的重要组成部分,电机的功能与效率至关重要。奥科智能开合帘电机可以快速对接任意智能模块,同时具有停电手拉、手拉启动、遇阻停止、噪音值低于30db等诸多功能,另外还植入Zigbee/Wi-Fi/RF/Z-Wave/EnOcean/Bluetooth/KNX/语音等智能模块。

奥科智能管状电机具有精准电子限位、Zigbee模块植入、可扩展其他模块对接等诸多功能,常适用于电动静音卷帘、电动金属卷帘窗、木百叶帘等。

奥科零间隙卷帘电机是行业首创,以往的电动卷帘与支架距离表面加起来差距达到5公分,这款产品可以做到0.5公分,可以扩展Wi-Fi、蓝牙等协议接入到奥科的综合系统。

同时,奥科智慧电机与智能控制系统的感应系列还发挥着诸多人性化功能,如太阳能供电、交流供电方式,外壳采用抗紫外线辐射,符合室外使用条件、风感部分轴承采用模内注塑工艺,减小摩擦力,灵敏度高、可调节风力、雨量、光照度大小,根据各类自然条件的变化,让遮阳产品做出相应的动作、内置各种通信模块,通过场景联动,丰富了用户的使用感官。

整体化服务推动形成服务生态圈

购买产品就等于购买了服务。潘俊表示,奥科在产品质量和售后服务上进行了双向把关。用户购买完窗帘,电机和轨道应该怎么办?轨道的品质如何保证?轨道施工安装谁来完善?奥科目前正在着力于此,保证轨道的品质,并且对全国代理商作出了明确要求,对于轨道的样式、材料都有着明确规定。同时,销售网点覆盖全国各地市,奥科承诺两小时电话响应,二十四小时内有专人到现场解决问题。

经典应用场景展示

最后,潘俊表示,经过二十多年的行业深耕,如今奥科已经形成了一套完整的窗帘服务生态圈,从售前到售后拥有一套完善的服务体系。同时,奥科还进行服务下沉,与全国各级代理商进行深度融合,把整个上下游串联起来做服务,形成选材、定价、安装、售后等一条龙服务,形成完善高效的服务生态圈。

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