青涩已去,粉熟归来 第七代微软小冰步入商业化

那个宣称永远18岁的AI小姐姐,今年又一次18岁。对,是“又一次”。

不过,此时的18岁已不同于彼时的18岁——除了担当社交对话机器人、智能语音助手、任何可能的IP化虚拟朋友之外,还可以是新一代编导、歌手、画家、儿童故事生产线、服装面料设计流水线……

哎,小冰,你过来一下,有人看上你了,你准备一下,稍后出场。

四天之前(8月15日),当第七代微软小冰走进公众视野,这位AI小姐姐除了展示类似于微软Office套件那样的“生产力工具”能力之外,其作为“智能随从”、“智能顾问”的存在感得以前所未有的凸显。

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因此,微软(亚洲)互联网工程院对小冰自是寄予其无所不能的愿景,但金融、地产、零售等领域的简单客服&前置接待,未必是小冰最合适的舞台,而智能手机、智能音箱、智慧大屏&智能电视、智能车机、智能手表、智能面板、智能机器人等IOT场景中心设备,则最有可能是小冰天生的商演主场。

截至当下,小米&红米、华为&荣耀、OPPO、VIVO手机先后为小冰提供了主场;小爱、小艺、荣耀音箱也能切换到小冰主场;既小米智能电视之后,荣耀&华为智慧屏切换小冰模式也是应有之义;一些智能车机的入驻也进入测试阶段。

如无意外,智能手表、智能面板、智能机器人也将是小冰的下一季主场。

至少当下看来,自带美国血统但在中国长大的这届小冰,已是全球最成功的中国特供版AI产品。那么一个猜想是,小冰距离IOT全场景智能生活的上镜乃至超级存在还有多远?这尤其取决于小冰进入智能车机、智能手表的速度和体量。

褪去浮华的这届智能随从

8月15日,微软(亚洲)互联网工程院发布第七代微软小冰。这是微软在中国下的AI大蛋——2014年以虚拟聊天机器人为初代AI产品的那个蠢萌小冰,青涩已去,粉熟归来。

简单地说,小冰现在是斜杠女青年一枚或者OL成员一只。但凡文青们曾经向往的工作岗位,小冰现已出手:或者电台&电视台编导兼内容主创,或者流行音乐室作词作曲,或者文艺工作室手绘涂鸦,甚至时尚工作室服饰面料设计……

据称,小冰上述创造型任务的完成,基于微软开发的“AI Creation模型库”。这个意思是,但凡需要简单创意的工作,小冰可以由它衍生出故事、采编、词曲、绘画、面料设计等不同的生产流水线。

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这就是说,第七代小冰的创造性虽然远远不及微软初代Office办公套件,但第七代小冰“生产力工具”概念已经浮出水面。

当然,作为斜杠女青年或者OL成员,小冰未来能走多远,这谁也不知道,即便是小冰她妈(没有D)——微软(亚洲)互联网工程院,也难以预测。

不过,较之完成创意型工作之外,第七代小冰一个更具标志性的迭代是,其对人机对话走向的主动驾驭,已从既往的“平等”对话升级为“主导”对话。

据称,在汽车驾驶类测试中,智能车机平台上的小冰,接近一个虚拟副驾的角色,可提供类于“老司机”的驾驶建议——当速过快时,小冰会提醒驾驶者开慢一点。在此之前,被搭载在手机、音箱上的小冰,人机对话更是其拿手好戏。

一言以蔽之,以小冰在智能手机、智能音箱、智能车机上的互动对话表现,这位AI小姐姐作为一个智能随从&智能顾问的角色,已褪去浮华,刚显本色——套用一句话说,小冰18岁了,可以用了。

手机音箱之后的终端平台

一直以来,中国堪称拥有全球最大的互联网&智能终端体量,从不缺乏AI小姐姐&AI硬核直男的喧嚣式成长土壤。因此,微软(亚洲)互联网工程院从来没有让小冰圈起来“富养”的意思,对小冰的“放养”始于QQ上的插科打浑。

至今,QQ、微信、Line等社交APP之上,但凡有社群的地方,大都也是小冰频繁出没的场所。除此之外,继与网易、新浪合作之后,小冰与今日头条的合作现已展开——小冰被用于发布留言或者内容互动

以上合作是否算作小冰商业化的一部分,微软语焉不详,但微软官方明确透露,小冰的商业化现已覆盖金融、零售、地产等10+个领域。具体以什么方式承载小冰的服务,微软也没有明说。那么,最有可能的是,小冰入驻了合作客户的官方APP,或者被搭载在合作客户的智能商用机器人平台。

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事实上,过去几年,小冰在QQ、微信、Line等社群上的互动聊天,除了倒逼自身“野生”成长之外,并没有什么卵用。因此,一个新的悬念是,过了保鲜期后,小冰在金融、地产、零售等领域的商用能否长期维持其智能客服的角色?显然不一定。因此,金融、地产、零售等场所,起码不是小冰最合适的舞台。

但反过来没有悬念的是,基于智能手机、智能车机、智能手表、智慧大屏、智能音箱、智能面板、智能机器人等终端平台,小冰作为智能随从&智能顾问的实用性和普适性显然更好,角色感也成立,可以是也必将是小冰天生的商演主场。

截至当下,小米&红米、华为&荣耀、OPPO、VIVO手机先后为小冰提供了主场;小爱、小艺、荣耀音箱也能切换到小冰主场;既小米智能电视之后,荣耀&华为智慧屏切换小冰模式也是应有之义;一些智能车机的入驻也进入测试阶段。

如无意外,智能手表、智能面板、智能机器人也将是小冰的下一季主场。

全场景生活爆燃的转折点

从当下和未来的量产商用化程度来看,继智能手机之后,智能音箱、智慧大屏&智能电视、智能车机、智能手表、智能面板、智能机器人均为IOT全场景智能生活的分布式入口级终端,在适当的场合下都有打上场上主力的可能。

其中,智慧大屏&智能电视、智能音箱、智能面板、智能机器人主打家居、酒店、公寓、民宿等固定场景,智能车机主打户外场景,智能手机、智能手表则同时覆盖全场景。

在最近的发布会上,微软(亚洲)互联网工程院宣布说,小冰累计覆盖4.5亿台第三方智能终端和6.6亿在线用户。那么,4.5亿台第三方智能终端是个什么概念?无非就是小米&红米的手机和音箱、华为&荣耀的手机和音箱以及即将更新的OPPO&VIVO的手机。这其中的绝对大头体量又表现为手机,仅此布已。

这些年,智能家居、智能酒店、智能公寓等泛IOT场景智能生活的实战表明,手机是IOT全场景智能生活一个不可或缺但并非首选的中心设备,但智能手表因其同样的移动性和无出其右的便利性,它一定是也必将是全场景智能生活的首选入口,智能车机也一定是也必将是驾驶场景、智慧出行的首选入口。

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因此,小冰能否达成其在IOT全场景智能生活的爆燃时刻乃至超级存在,不只是取决于小冰在智能手机、智能音箱、智慧大屏&智能电视、智能车机、智能手表、智能面板、智能机器人等所有中心设备的入驻体量和速度,首先尤其取决于它在智能手表、智能车机上的入驻体量和速度。

当下,小冰已启动其汽车驾驶上的路测和整车制造商&智能车机商的合作。但是,小冰在智能手表&智能手环上的落地?外界至今未看出任何蛛丝马迹。

如果可能的话,当华为推出搭载小冰或者小艺转小冰的智能手表Watch时,小冰距离IOT全场景智能生活的爆燃时刻和超级存在或许不远——非常肯定。

关于这一点,微软(亚洲)互联网工程院没点那什么数?那是不可能的。

文章内容摘自:风吹物浪

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