AI在酒店业再造风口 智能前台机器人睿沃科技获A轮5000万融资

2019年7月10日,酒店智能前台机器人提供商杭州睿沃科技有限公司(下简称睿沃科技)宣布完成A轮5000万融资,由博将资本领投,天使轮投资方起点资本及东霖资本跟投。

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睿沃科技是一家酒店智能前台机器人公司,用机器人代替人工办理入住,从而降低酒店运营成本,提高酒店管理效率。睿沃科技创始人兼CEO王琦在融资发布会上宣布,目前签约的酒店总数已达1万家,包括首旅如家、东呈集团等。此外,本轮融资将主要用于跑马圈地,布局全国酒店市场。

如果旅客没有带身份证,在国内酒店是没办法入住的,但在所有使用了睿沃系统的酒店,旅客只要带了手机,就可以刷脸入住。因为睿沃的系统接入了公安部一所和支付宝联合推出的身份证网证功能,即使你没带身份证,也可以通过网证实现自助入住。

我国目前各类酒店合计近40万家,现有酒店的入住和退房必须到前台通过人工办理信息登记审核、缴纳押金、领取房卡以及开票等手续,无法实现快速入住和结算。但在使用睿沃系统的酒店,旅客可以10秒钟入住,3秒钟退房。

睿沃科技的目标也不仅仅是用机器人取代前台,而是想通过大数据让酒店变得更加智能化、人性化。瑞沃进一步开发了为酒店定制的智能客房,通过面部识别开门,通过大数据共享为你调整房间温度、灯光、窗帘,一打开电视机就能自动调到旅客最喜欢的频道。

投资人都看到了AI在酒店这个市场里的空间,但这个行业仍有很多挑战。首旅如家酒店集团总经理孙坚就指出了智能前台机器人所面临的两大困境:一是酒店身份识别属于区域化管理,智能前台机器人的推广要突破属地化管理的难度较大;二是顾客还是习惯于人工办理入住,前台入住机器人的使用率还不高。

起点资本创始合伙人查立认为,这些传统的挑战正需要一个酒店业的“门外汉”来突破,而王琦这位不寻常的创业者就被投资人一眼相中了,博将资本创始合伙人罗阗透露,这轮融资是在见面不到5分钟敲定的。

睿沃科技创始人王琦在2017年创业前是一名警察,他曾是杭州市公安局余杭区分局五常派出所副所长、公安局科技科副科长。正是由于这段从警经历,王琦对公安系统非常熟悉,对酒店的安全和管理也有较深的认识。

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不久前,睿沃科技参与了由中华人民共和国公安部、国家安全防范报警系统产品质量监督检验中心等多部牵头的对酒店智能安防设备的研究探讨,共同制定酒店智能产品质量行业标准。

2018年11月,睿沃科技获得了数千万天使轮融资,半年多的时间,又再度获得了5000万的A轮融资。这不仅是对企业本身或创始人本身的认可,也是对商业模式的检验。

根据原国家旅游局统计数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量还有20%左右的增长,同时随着5G、AI和新零售的落地,智能产业也将经历一波新的变革。目前中国酒店市场已然进入了转型升级加速期,腾讯、阿里等商业巨头依靠资本和科技的力量,相继涌入智慧酒店领域,智慧酒店成为了寒冬后资本青睐的新风口。

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