北京隆峰秦红彬:深耕北京智能家居市场,让用户理解产品差异化

[导读] 目前北京的市场比较成熟,产品种类越来越多,厂商自主研发的系统越来越完善,操作模式也从复杂到简便,给业主的感觉已经从遥不可及到触手可及。

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北京隆峰商贸有限公司创始人秦红彬

智能头条:您如何看待北京智能家居市场近三年来的发展与变化?

秦红彬:目前北京的市场比较成熟,产品种类越来越多,厂商自主研发的系统越来越完善,操作模式也从复杂到简便,给业主的感觉已经从遥不可及到触手可及。我们以前业务是智能影音、家庭影院,做智能家居差不多三年光景,算是见证了北京智能家居这三年的市场发展与变化。可以说项目是肉眼可见的多了。

智能头条:在您眼中的本地市场智能家居客户画像?(年龄层次、住宅类别、智能需求点、重复购买度等)哪些智能化消费痛点是最好的敲门砖?

秦红彬:最开始,年龄层次聚焦在80-90后,年轻人中科技、智能产品爱好者多,故对智能家居接受度也更高。近几年,由于政策和厂商的宣传,年龄段不再单一,从20岁至50岁,都是我们的目标客户。

我们公司不大,团队10多人,面向的是北京的别墅项目,一般在200-600平左右。前几年是以网络AP覆盖,智能锁、摄像头等安防单品安装入手开始设计智能家居领域。我认为网络和安防是每个消费者最关注的地方,同时也是消费者的痛点,智能家居最好的敲门砖。后来,业务从单品扩展到全屋智能,落地到每个房间。从灯光、电动窗帘、家电、暖通、家庭影院到全屋产品联动控制,用户的需求点在逐渐增加。

新房业主的重复购买度体现在口碑推荐,朋友介绍等。老房的业主一般不会选择添加项目,这牵扯到一部分工程改造,如线路和造型,大部分业主嫌麻烦。一是成本高,二是影响生活。另外一个原因,老房若是想安装智能家居,往往是联系装修公司推荐。故老房改造的市场不如新房,重复购买度也不高。

智能头条:您如何看待高端集成定制市场,在未来两到三年间在当地市场的发展?对于日趋火爆的智能魔镜、智能晾衣架品类,是否有整合的计划?

秦红彬:目前高端集成定制的业务比较少,但我相信市场不容小觑。随着研发成本、产品成本的降低,技术越发的成熟,每年的客户群体亦逐渐增长。这块的业务和传统家装定制一样,只会越来越多,且越来越好。

对于智能魔镜和智能晾衣架这些新兴的品类,目前没有涉及,也无整合的计划。秉着对客户负责的角度,首先我们集成商得自己使用,认可产品,再去推广。充分考虑到客户的接受度和性价比问题。后面有机会,我们会综合以上考量,添加新品类。

智能头条:在深耕北京智能家居市场的过程中,您对于在本地市场维系客户有哪些值得分享的心得?

秦红彬:维系客户,最重要的还是专业度。“打铁还需自身硬”,用心把活干好,包括售前沟通,售后培训,交给客户最满意的项目。此前有承接过演艺圈朋友的项目,他们对KTV和家庭影院要求很高,我们团队从隔音、环绕音质、荧幕视角、多功能沙发等细节多方面精益求精,最后客户很满意。从专业的角度来讲,这也是对我们的认可。

智能头条:目前在区域内开拓市场与经营过程中,遇到过哪些市场障碍?如何突破?

秦红彬:市场障碍体现在客户认知度上。很多用户不理解智能的概念,认为很复杂。我们则从产品的优势、场景化、生活状态去科普,让用户理解到差异化区别。一般我们会带客户去厂家的体验馆,方便客户亲自体验到智能家居乐趣。

在此推荐一门最适合智能家居从业者学习的课程——“CSHIA智能家居系统工程师培训”。培训授课内容涵盖智能家居技术原理、设备选型、系统集成、方案设计、项目管理、实战分享课程设计,从技术到应用,从产品到用户,全方位,多角度,落地智能家居集成市场。

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往期培训现场

据悉,第二十四期CSHIA智能家居系统工程师培训将于2019年5月27-29日北京理工大学举办,通过三天两晚的集中学习,系统性掌握智能家居主流技术,拥有产品选型与配置能力,掌握别墅、酒店、办公楼等主流智能家居工程方案设计,还有项目施工管理和客户营销、渠道开拓等贴近一线集成市场的实用技能。

如果您对课程很感兴趣,可以扫描下方二维码添加工作人员微信,获取更多课程安排介绍。

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招生对象:

培训面向智能家居系统集成商、影音设备经销商、定制安装服务商、厂商产品技术人员、智能化工程设计师及智能家居爱好者。

报名须知:

课程报名采取预登记制。

需先提交报名申请表格,由培训中心审核资格,通知具体培训事项。

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