沃尔玛接入谷歌智能语音助手 推出在线语音购物功能

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近日,沃尔玛公司宣布将接入谷歌智能语音助手,为用户提供在线语音购物功能,试图打击亚马逊公司在电子商务领域不断增长的影响力。

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从本月开始,沃尔玛用户直接对谷歌助手说“Hey Google, talk to Walmart”将商品添加到在线购物车。沃尔玛数字运营高级副总裁汤姆沃德(Tom Ward)表示,之前的购买信息将有助于识别用户正确的需求,比如你喝的是1%的脱脂牛奶还是脱脂牛奶,而无需详细说明。周二,汤姆在一篇博客文章表示,消费者可以在家里或在忙碌的时候通过智能手机调整订单。

2017年8月,沃尔玛与谷歌开始合作语音购物服务。这是沃尔玛近年来推进与全球科技公司合作的一步,包括微软(Microsoft Corp.)、京东(JD.com)和日本乐天(Rakuten)等公司的合作。但在今年初沃尔玛退出谷歌的购物平台之后,沃尔玛与谷歌的合作便再无下文。

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不过,根据咨询公司Bain & Co.的研究表明,目前仅有4%的购物者使用语音助手进行购物,亚马逊和Google也面临着说服消费者通过语音进行购物的挑战。同样在国内,天猫精灵的语音购物也处在初期阶段,不过,这有可能成为未来新消费趋势的发展方向之一。

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