行业 | 跳出“舒适区”的TCL 从领跑家电到领军智能科技

品牌即品类,这是很多成功品牌的共性特征。比如可口可乐等同于碳酸饮料,苹果等同于智能手机,Facebook等同于社交网络,联想等同于PC……TCL同样如此。已经超越LG位居全球彩电市场第二的TCL,在很多人眼中,几乎可以与电视划等号。毫无疑问,这是一种巨大的成功。

但是,没有成功的企业,只有时代的企业。5G、AI、IoT等前沿科技在不断迭代,用户需求也在持续升级,在这个急速变化的时代,一成不变的品牌会很快被颠覆。

所以,只能以变化来迎接变化。在2019春季发布会上,我们看到了TCL在主动求变。跳出“舒适区”的TCL,推出了全场景AI,以及以AI×IoT”为核心的“4T”场景化产品矩阵,向外界展示了这个全球家电第一阵营的巨头向全球智能科技领先公司的转型的决心和实力。

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从“AI+IoT”到“AI×IoT”

随着5G和AI的到来,人们将进入万物互联的智慧时代。AI让人与万物的交互更加自然,5G让IoT成为现实,覆盖到更多的场景。而IoT的第一站便是家庭场景——智能家居。

在此前的一段时间,包括华为、OPPO、vivo、小米和一加等在内的手机厂商均把IoT提到更高的战略位置,甚至作为手机行业的第二战场。小米董事长雷军就曾在小米年会上宣布,2019年,小米将正式启动“手机+AIoT”双引擎战略,作为小米未来5年的核心战略。未来5年,小米将在AIoT(即“AI+IoT”,指人工智能与物联网在实际应用中的融合)领域持续投入超过100亿元。

“AI+IoT”及“AI×IoT”,代表着AI与IoT的结合方向。王成表示,AI+IoT更多的体现为AI对社会的赋能,首先是AI对硬件的赋能,强化原有的功能属性,如AI对TV音质和画质进行改善和提升;其次是对交互的赋能,如通过图像识别、语音识别、声纹识别等新的技术应用,为用户提供千人千面的精准服务,让人找信息、找服务更方便,让信息服务找人更精准。最后是对响应的赋能,可以实现设备24小时在线,随时响应。

王成认为,“AI×IoT则更多体现为AI与IOT、设备用户需求、用户的潜在需求IoT设备功能以及不断增长的AI能力,三者相互作用、相互组合,就会创造指数级丰富增长的场景,以满足用户的多样化、智能化场景需求。”

在此背景下,TCL整合了内部相关业务,成立了TCL智能终端业务群,构建了基于AI×IoT的智能终端系统架构,并将以此作为下一个赛场。按照规划,未来的产品将从全屋家电到个人生态产品,再到泛智能设备,以及延续到智慧解决方案。

提到智能家居或是“AI+IoT”,就不得不提到随处可见的米家设备。小米是手机厂商中在物联网领域起步最早的,其选择的方式为“投资生态链”——以手机为核心连接所有设备。利用生态链,小米撬开了智能家居市场。

小米集团披露的2018年第三季度财报显示,小米集团三季度实现营收508亿元,同比上涨49.1%。其中IoT及生活消费品业务表现最为亮眼,贡献收入108亿元,同比增长89.8%。

TCL在此次的春季发布会上,同样开启了“杂货铺”模式。除了彩电、冰箱、洗衣机、空调外,TCL首次发布了智能门锁。此外,TCL还首次推出美容小电器、耳机等个人产品。王成在发布会上宣布,TCL智能终端业务群的目标,是在五年内,即到2023年,实现营业收入突破2000亿,快速抢占AI×IoT这一赛场。

未来每个智能设备都可能是入口

除了以手机为核心连接所有设备外,我们了解到,智能音响、智能电视同样也成为了各大厂商布局智能家居的入口。

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根据Canalys发布的中国智能音箱报告,2018年国内智能音箱出货量达到2190万台。特别是第四季度迎来高潮,合计达到了超过665%的环比增长。阿里的天猫精灵、百度的小度音箱和小米的小爱音箱则抢占了中国智能音箱市场相当大的份额。此外,腾讯、华为以及无数的AI创业公司也纷纷涉足,发布了自家的智能音箱。

一加手机则于2018年9月17日以跨界进军智能电视的方式投身于互联网智能家居领域;华为将要布局电视领域的消息也在近期传的沸沸扬扬。一位上游面板供应商的内部人士此前曾向记者证实了部分网络传言的说法,按照华为方面向面板供应商的表述,华为做电视是为了布局智能家居市场。

而本身就以电视起家的创维,也在积极抢滩智能家居市场。据了解,创维将计划投资40亿元,着力发展智能人居系统技术产业,提供智能家居(社区、城市)、汽车智能电子、智能装备等集成技术和解决方案。

调研机构IDC预计,2019年,通过智能能够控制超过80%的智能设备,将有25%的智能电视能控制其他设备,有10%的家庭安全监控产品实现面部识别功能,还会有越来越多的屏幕应用于智能家居设备。随着家庭场景自动化的需求逐渐涌现,家庭环境、安全和控制类设备市场2019年增速将达到60%。

王成表示,“手机是智能家居的入口,智能电视也是入口,不然为什么这么多通讯企业会做智能电视。事实上,放远看,可能每个智能设备都是入口。我觉得未来会是泛入口。”

在王成看来,目前的智能家居产品存在着一些美中不足的问题,一方面智能设备间的兼容性差,不能互联或连接不稳定;另一方面智能设备的功能应用场景单一,设备之间没有形成有效的融合。

“只有连接融合的智慧生活场景才能为用户带来真正的价值,随着AI和IoT的加速发展,消费者选择智能设备的标准将会发生改变。”王成表示,“未来3年内,仅生产单一品类的厂家和不能为用户提供连接融合服务的厂家将出局,只有那些能够提供全品类智能终端的厂家,才能成为最终的头部玩家。”

新赛道:从领跑家电到领军智能科技

全品类智能:做苹果谷歌们做不到的事

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TCL的一个显性变化,是要做全品类智能终端。在钉科技看来,无论是国外的苹果、谷歌,还是国内的BAT、华为、小米,至少到目前为止,要么还没有做全品类智能终端的意愿,要么不具备做全品类智能终端的能力。

那么,TCL为何会有这样的战略规划呢?一个很重要的原因在于,当前的智能家居产品,存在两大痛点:一方面智能设备间的兼容性差,不能互联或连接不稳定;另一方面智能设备的功能应用场景单一,设备之间没有形成有效的融合。

TCL智能终端业务群CEO王成认为,在新的AI、IoT的时代,产品体现为硬件+软件+万物连接和各种场景间的融合,只有连接融合的智慧生活场景才能为用户带来真正的价值。

TCL的AI×IoT新赛道:从领跑家电到领军智能科技

基于这样的认知,王成给出的判断是未来3年内,仅生产单一品类的厂家和不能为用户提供连接融合服务的厂家将出局,只有那些能够提供全品类智能终端的厂家,才能成为最终的头部玩家。

因此,成为全品类智能终端的头部玩家,成为TCL努力的新方向,一个新的赛道也就由此诞生。

只不过,仅仅是有意愿还无法确保成功,关键的问题在于,能否在新的赛道建立起别人难以超越的竞争力。这方面,TCL又有哪些准备和优势呢?

组织架构的改革是必然的。TCL整合了内部相关业务,成立了TCL智能终端业务群,将TCL电视带向新的市场颠巅峰的王成,成为这个事业群的CEO。

在AI及IoT领域,虽然互联网公司看起来更为激进和受追捧,但他们在智能终端的设计、再定义上,其实还缺乏经验。而TCL对于硬件设计和定义的理解有着先天的优势,再去结合AI、IoT和应用场景去做创新,比互联网公司更具优势。

而即便从现有的基础来看,TCL的实力也足够强大。比如,2018年电视这个智能家居的重要入口,TCL的全球出货量就逼近3000万台,位列全球第二;智能电视累计激活用户达到了3191万,在移动互联网应用平台累计激活用户达到了5.28亿。冰箱和洗衣机在中国区对比同行业同比增幅第一,空调品类突破了1000万台……

在春季发布会上,TCL的新品不仅包括X10电视、T睿智能双温区客厅空调、X10洗衣机、X10冰箱等大家电产品,还包括智能门锁、智能安防套装、电动牙刷、智能美妆镜、美容仪、潮流耳机等一大批智能终端,TCL作为全品类智能终端企业的雏形已经显现。

全场景AI:从加法到乘法的一次跨越

如果说全品类智能终端是一个个分散的入口,那么智能家居的落地还需要一个关键要素,那就是场景应用。这意味着,产品时代要进化到场景时代。

为此,TCL推出了全场景AI:即AI×IoT的落地应用,具体表现在全能AI赋能、全员AI交互、全时AI响应,以及全屋AI融合。

一般来说,AI+IoT是各个企业常见的提法,但TCL却将加法变为乘法,这其中又是怎样的逻辑呢?

在王成看来,AI+IoT主要体现在对硬件、交互、响应的赋能上,比如对TV画质的提升、图像识别、语音识别、设备24小时在线等。而AI×IoT则更多体现为,AI与IOT、设备用户需求、用户的潜在需求IoT设备功能以及不断增长的AI能力,三者相互作用、相互组合,创造指数级丰富增长的场景,以满足用户的多样化、智能化场景需求。

钉科技认为,前者突出了能力的提升,后者更突出能力与需求的融合,也就是场景需求的不断丰富及满足。

基于开放式的全场景AI系统,以及结合用户需求洞察,TCL发布了覆盖智慧健康生活全品类的“4T”场景化产品矩阵:即T-HOME(梦想之家)、T-LIFE(美丽人生)、T-LODGE(时光驿站)和T-PARK(智慧园区)。不仅覆盖家庭场景,还进一步拓展到商用场景。

在钉科看来,TCL的全品类智能终端和全场景AI是密不可分的:只有打造出全品类产品矩阵,才能实现真正的全场景应用;而只有具备全场景AI能力,全品类终端才能实现智慧互联的美好。二者完美结合,TCL的竞争力就很难被超越。

当大多数家电企业还在单品时代忙碌的时候,TCL已经率先进入到全品类智能、全场景AI的发展新阶段,确立了AI×IoT的智能科技新赛道的差异化竞争优势。

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当然,优势最终还是要转化为胜势,基于新的战略布局,王成宣布了TCL智能终端业务群的一个量化目标,那就是5年内营收突破2000亿元。从财务数据来看,这无疑将再造了一个TCL。

AI×IoT拥有巨大的想象空间,从领跑家电到领军智能科技,TCL的征途是星辰大海。

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