启发2019 | 关于“全屋智能” 优互沙龙的这些妙语直抵人心

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2019年2月25日,由《智能家居》杂志、数智网、智能头条APP主办的首期优互沙龙·杭州站,在控客体验中心巨幕方舟路演空间举办,活动邀请来自控客、鸿雁、聪普、LifeSmart、Rokid的五位重磅嘉宾,与现场150余位智能圈观众,围绕“AI·全屋智能”热点话题,共同探讨全屋智能的落地应用现状,以及未来家庭中AI场景的打造。

以下是五位演讲嘉宾的精彩观点集锦。

控客创始人林立

控客创始人林立

控客智能创始人林立分享主题《智能家居的流量与落地》

流量转化不等于项目落地,因为控客以单品起家,所以对于单品流量,我们认为可能存在于电商平台,下一批的流量刚需,还有很长的路才能落地。

控客从2011年开始智能家居,一直想打造构建智能家居的产品的闭环。

降低智能家居的门槛怎么去降低?就是做单品。因为客单价的原因,我们需要大量的产品,所以控客做了消费类的产品,摄像头、电力猫、自发电门铃、灯泡等等。

跟富士康、淘宝一起合作,做智能家居最小单位的套装,不是主打性价比,而是主打工业设计,我们觉得性价比只是其一,而工业设计很重要。

控客每年出三款产品,主要有三个目的:第一品牌曝光;第二吸引流量;第三促成项目合作。

控客真正推出有三个解决方案:第一是智能家居解决方案,主要针对渠道零售与项目;智慧办公解决方案主要是针对项目,智慧出租公寓解决方案主要是针对学校学生宿舍,还有员工宿舍,包括长短租。

在系统端控客以什么为支撑点?我们单品是靠智能插座,系统单以面板为切入口。

控客的传感器为什么要开三套模具?每个场景的逻辑是这样:用于工业级的地方,用工业级传感器,民用的就用民用传感器,每个场景对传感器的价格、精度和工业设计,甚至传感器的颜色,需求都是不一样的。

服务环节是整个智能家居闭环最重要的一个环节

鸿雁智能总经理夏晓衍

鸿雁智能总经理夏晓衍

鸿雁智能总经理夏晓衍带来主题分享《分布式AI语音面板“智音”的场景构筑》

智能音箱的出货量非常大,随着产品多样性场景的不断细分,进入成熟多端分控的阶段,

未来随着用户数据的积累,我们将进入沉浸式的用户体验。

通过语音控制可以解放双手,培养用户习惯,提供丰富的娱乐内容、音乐、故事、新闻等。强化智能家居场景控制,提升用户体验,快速提升流量,抢占物联网的入口。

从智能音箱普遍的使用习惯来看,用户的黏性不是很高,使用频次低,功能单薄,产品形态的持久性比较低,音质平庸,国内音箱不是刚需,唤醒率不高,使用场景受限,近场交互无法取代按键和屏幕。

终端用户倾向的智能家居控制方式,第一种是智能面板,然后是手机APP控制,第三种是语音控制。

鸿雁希望通过语音和面板架构下的全屋智能方案,带来更沉浸式的交互体验。

聪普智能CEO张存树

聪普智能CEO张存树

聪普智能CEO张存树带来主题分享《基于本地语音面板部署的全宅语音系统》

智能家居是不好做的行业,但是它每一年的体验都在增长,在人工智能时代,能不能找到一个智能家居新的机会?

17年中国的智能家居发展现状,美国有三分之一的人都是用智能家居系统,在中国只有1%,在这个里面我们跟美国相比,我们的市场空间非常巨大。

如果果我们国内的厂商都是粗暴模仿国外的产品,不太符合中国人的使用需求,因为中国人的人口密度非常高,美国人的房屋结构都是独栋结构,都是木质结构,中国人高楼大厦,我们要走欧美+中国特色的产品,才能符合我们中国人的口味。

智能家居价格太高之后,国内的消费能力有限,但是太低了,也是一个因素,不是说越低越好,否则质量和服务跟不上,客户会有很多抱怨,也会影响到智能家居的使用,成本跟质量和服务是息息相关的。所以,我们认为价格太高了也不行,太低了也不行,只能符合中高端的水平,才能应和我们中国人的口味。

为什么选择发力面板,因为面板每个地方都需要。同时不需要额外的设备,同时可以做到全屋无死角的分布。在语音情况下,不是很好使用,或者不方便使用声音的时候,也可以使用传统方式进行控制。

17年,聪普做了行业内第一代的标准86型语音面板,自带语音识别宫内,可用于单个产品的控制和场景的控制,做了本地化部署,无网络依赖,可以实现7×24小时的待命,所有的收音,识别都可以实现,保护隐私问题,每个房间必备设备,解决交互入口分布问题。

第一代只有灯光的反馈,没有声音的反馈,聪普在第二代产品加入了语音反馈,用户控制发命令的时候,它会反馈指令,是非常好的一个体验,同时加入了RGB的多彩背光,与更多人性化的细节设计,同时功能按键跟语音场景在系统里面可以自定义。

LifeSmart CEO董熠

LifeSmart CEO董熠

LifeSmart CEO董熠分享主题演讲《全屋智能的挑战》

让每个家庭成为智能家庭的事,是整个行业的努力,我们要让用户用智能家居用得爽,让用户觉得有价值,才是非常关键的。

今天我们购买摄像头的时候,会发现它的云服务很多人愿意购买,所以服务也是行业产品方自己提供,也许是独立的公司提供,服务成规模实现的话,对于未来来说,至少可以对完成我们共同的愿景,有很大的价值。

对于使用体验来说,用户购买一堆东西到底使用怎么样,才是必要条件,而且是必要条件里面最必要的条件,如果用户使用不够,我们讲的一切都是白搭。

为什么语音受到如此大的重视,核心是因为自然语音理解,我们语音跟IoT智能家庭结合以后,完成人类重要的跨越,人类第一次可以用自己的语言跟物理世界进行对话。

因为IoT公司让物理世界进行数字化,数字化之后可以跟AI进行整合,AI进行整合之后的对话部分。

未来的交互形式是全面的交互,有语音的同时还有触控,就是让用户的耳朵和眼睛不闲着,让其获得更全面的信息。

视觉的算法比较强,由于成本和隐私保护多重的因素,目前视觉在智能家居提供比较少。今天的视觉计算能力可以实现,只是因为成本,由于隐私各种各样的原因,这些核心就是让人活的更加自然。

LifeSmart觉得视觉方面,在家庭安全领域和隐私领域可以做更多的判定,让全屋智能的事儿可以更加有意义。

我们做产品的时候,一个是用户容易被吸引,另外一个就是愉悦的感受,这是我们另外的一个感触。我们未来在全屋产品的时候可以多一些思考,你的产品用户从购买使用过程当中,到底有没有产生很愉快的感受。

LifeSmart把软件和服务导入到全屋智能领域,这是我们未来努力的方向,未来就是把自己变成整个生态的一环,同时也是开放的,并且跟合作伙伴进行沟通,才能把整个行业做好。

Rokid战略产品总监方舟

Rokid战略产品总监方舟

Rokid战略产品总监方舟以《智能家居的未来与我们的行动路径》为主题分享观点

Rokid做所谓IoT的事情跟大家理解不一样,其实我们把自己的定位更多解决人和机的问题。

Rokid把公司定位是人机交互的公司,我们研究交互,人和机器的交互,到一开始的键盘的交互,到现在触摸屏的屏幕,贯穿始终的核心就是AI人工智能。

Rokid搭建一整套的云端的IoT的方案,通过Rokid的音响就能够和任何的一家的智能家居的厂商进行打通实现控制。

语音在智能家居到底如何用,这是是有争论,这个争论就是集中在舆论控制智能家居是不是一个伪命题?什么样的场景需要用语音控制智能家居,这是非常本质的问题,交互就是看人,一类人就是以人为本,一类人就是以场景为本。

语音交互这个产品还有很长一段路要走,他可能在未来十年或者是二十年起来,随着我们技术的发展,能够非常好以语音助手。

我们对于交互提升到几个层面,第一个我们能不能很好结合目前的需求,抽象出一套相对实用的交互方案,这个交互方案不仅是语音交互方案。

我们去解决一些在实际硬件与人在语音沟通过程当中的技术问题,这三个就是Rokid在解决的问题,第一个是空间感知,第二个是智能仲裁,第三个就是AI持续学习

圆桌互动环节嘉宾精彩观点分享

互动环节

互动环节

林立:

单品很难帮助一个公司做特别大的市场份额,第二点单品只能解决单点需求,想要让用户生活更加舒适和便利,必须要全屋智能。

我觉得全屋智能是未来的趋势,但是普及需要时间,头部的厂家一定要努力做市场。

智能家居未来一定是全屋智能,但是不会集中于某一个产品。

我们家里面的设备,最多是开关面板,所以控客将重点放在开关面板上,尽量通过传统面板没有的工业设计,让每个产品符合它的场景和特色,在我看来下一步的小爆款是智能面板。

大多数的语音处理在本地已经足够,本地的好处就是速度快,云端以后事情变得复杂。

我相信智慧社区很快会普及,在未来两三年之内会大量落地,现在也是在慢慢推广阶段。

2018年、2019年智能家居厂家靠什么渠道出货?地产商的量很大,运营商的量非常大,我觉得地产商会提很多要求,包括运营商也会提很多要求,包括他们自己在智能家居行业里面,应该是懂自己的用户到底需要什么。

2019年,是地产智能家居的小爆发,我觉得不是大爆发,同时是运营商的小爆发。

夏晓衍:

如果我们整个行业的各个厂家自己做控制APP或者是平台,我觉得对于我们来说是一种灾难。

市场创新下一步除了安防之外,老百姓比较关注健康领域,健康领域包括环境的检测,水质的检测,包括人体健康指标的检测,这些方面有更多的检测设备,可以撬动老百姓对全屋智能的需求。

鸿雁坚信做全屋智能一定离不开智能面板。

手机APP还是有很多问题,远程离家以后,用手机APP控制没有问题,回家之后不方便,语音现在整个应用条件现在有很多限制,最好的方式就是把这三种结合起来那就是完整的智能家居的控制方式,既然整合起来是最完美的,智能面板就是不可或缺的。

不管哪个单品或者是哪个产品会火,智能面板一定会火,不是今年火,就是明年火,肯定会火。

智能家居和智能社区的打通是必然的,把智能家居的服务通过智能社区实现,智能社区把园区的管理从室外延伸到室内,目前有这样的需求。

用户家里面有瓦斯泄漏或者是水泄漏,从手机上面收到信息,等用户回去,灾难依然不可避免的。所以说,如果在告诉用户的同时告诉社区,让社区的人第一时间解决掉,这是真正最佳的解决方案。

张存树:

每一次新的技术的产品和应用,都会推动智能家居快速去普及和发展。

目前智能家居的挑战包括经销商从业者的态度与决心。

释放人的手和脚,让系统主动服务,所以聪普做的语音面板是一个入口。通过交互端、产品端做出创新点出来,激发用户看到这个产品,激发他们的消费需求,围绕这几个点,我觉得可以做很多的产品。

我们用机械式的开关解决分布式的问题,也是把用户脚的距离问题解决,电视机出现的时候用按键式手动换频道,于是红外遥控器诞生,接下来就是互联网的出现,手机随之出现,手机把我们的控制距离拉长。

我们已经解决了脚的问题,也解决了距离的问题,但是还没有解决手的问题,我们的手一定要解放出来,所以,选择语音。

语音面板在使用后给用户直接带来智能化的感觉,接下来语音面板将是爆发点,但是国内注重两种形态,一个是网络型的语音音箱,还有本地型的语音解决方案。

智能家居我个人认为是定位于对品质、生活有需求的人群,而不是说,每个人的住宅都是刚需性。因为所有的对于生活品质需求的人,都是从高端往低端走,我们现在的行业是慢慢过度、慢慢发展。对客户的挖掘和选择一定要找准精准客户,房地产的智能化需求也是如此。

现在的地产公司楼盘也是往高端和智能化方向走,未来地产化的需求依然在这里,所以聪普非常看好这个市场前景,希望我们在后面可以打胜仗。

董熠:

智能家居最大的机会是手机的衰落,全世界科技行业这么多资源往哪里放,就是AI+IoT,手机行业的衰退,是我们智能家居行业最大的历史机遇。

LifeSmart在智能面板领域选择做更大的屏幕,有两个因素:第一是未来家庭里面有各种各样的屏幕,这种情况不可避免,有的屏幕看起来不像屏幕,但是不可避免屏幕越来越多,另外,我们要重视视觉交互的重要性。

我们今天在交互方面,声音发展非常快,通过视觉进行全面的交互技术存在,但是没有人去探索,这个部分这涉及到隐私的问题,但是从硬件形态上面来看,多种屏幕、屏幕多样性会成为未来的趋势。

中国要面向中产阶级,面向西方的市场,要大开脑洞做一些用户真实需要的东西。

我们要坚守一点,不管房地产的诉求有多大,我们一定要踏踏实实真心实意为用户考虑。

方舟:

Rokid希望能够更好给大家打造真正的落地场景和硬件,在智能家居行业做一些有意思的事情。

屏幕式智能面板的火爆我个人不能正确下定论,只是去年的方案做得很火,但是并不代表有刚需,从目前的激活和用户的使用情况来看并不是一个稳定性的硬件。

我跟大家分享的是“虚拟角色”会火,基于语音交互的整体的界面会火起来。各大IP运营方接触下来都将做相应的角色,AI化之后,对于产业的影响,软件的交互形态会发生一些改变。

沙龙嘉宾合影

沙龙嘉宾合影

开年盛典预告

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