杭州爱威智能影音颜文:市场仍需引导 好的设计才能够赢得客户

[导读] 前市面上的智能家居品牌太多,鱼龙混杂,价位高低不一,容易误导客户,从而影响客户购买智能家居产品。

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杭州爱威智能影音 总经理 颜文

公司2015年开始从事智能影音行业。近三年来,杭州本地的智能家居市场总体变化不大,虽然从高端别墅到精装项目的客户群体在不断扩大,但由于客户对智能家居对印象不够深刻,认为行业发展不够成熟,从而觉得整宅智能购买的时机尚未到来。

另一个影响客户购买智能家居的原因,与市场的引导有关。目前市面上的智能家居品牌太多,鱼龙混杂,价位高低不一,容易误导客户,从而影响客户购买智能家居产品。

客户需要更多的引导和体验,在本地有智能家居展厅或者体验中心,让客户可以亲自感受,则可以更好的了解智能家居,接受程度也会相应提高。

作为集成服务商,了解客户对智能家居的认知和需求,再进行引导,向客户介绍智能家居系统的功能和应用,进行多次方案沟通与反馈,最终才可以呈现满足客户需求的定制化智能家居解决方案。

这对于集成商的技术实力与方案设计能力提出了非常高的要求,首先要熟悉市场上主流的品牌和产品功能,才能挑选出稳定可靠的产品;第二,要对每个智能家居子系统进行集成整合,根据客户的使用习惯和爱好设置场景模式,从细节出发真正为客户解决智能家居繁琐不人性化的问题。这两点是非常重要的,也是集成商必备的技能。

客户营销渠道是多元化的,包括公司自营化客户培养、设计师推荐、设计公司合作、材料商介绍、老客户维护介绍等方式。相比较而言,通过公司自营化培养的客户最为稳定。现在公司制定了整套的销售模式,针对不同的楼盘与客户定位,将营销方式标准化,通过自营化方式,跟踪、挖掘客户,建立专业的服务口碑。

天猫精灵、智能锁、魔镜等新单品的出现,对于智能家居而言是增加亮点,但不一定能是吸引客户的核心关注所在。作为集成商,我们还是需要练好内功,为客户提供优质的智能家居解决方案。

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聚焦智能家居集成服务市场,3月27-29日,第二十三期CSHIA智能家居系统工程师培训,11位行业资深老师走进杭州·浙江大学,分享智能家居主流技术、产品、方案、设计、项目应用与大客户营销管理等贴近一线市场的干货课程。

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