调查显示1/5的消费者担忧智能音箱的安全问题

[导读] 根据Kantar Worldpanel的最新数据,今年圣诞节大约有20%的美国家庭使用亚马逊、谷歌和苹果等公司的语音助手设备。Kantar Worldpanel副总裁Duncan Stark表示:“60%的用户只有一台智能音箱,主要放在起居室,因此制造商在这个圣诞节有很大的机会将这些硬件推向新的和现有买家。

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根据Kantar Worldpanel的最新数据,今年圣诞节大约有20%的美国家庭使用亚马逊、谷歌和苹果等公司的语音助手设备。

Kantar Worldpanel副总裁Duncan Stark表示:“60%的用户只有一台智能音箱,主要放在起居室,因此制造商在这个圣诞节有很大的机会将这些硬件推向新的和现有买家。

但是,近3/4的消费者仍然没有看到智能音箱的优点。制造商需要做更多工作来证明拥有这些设备可能产生的积极影响。例如,超过1/4的用户表示智能音箱让他们听更多的音乐,或者10%的用户更少使用手机了。研究表明,超过一半的智能音箱用户可能会强烈推荐他们的设备。

数据显示:

1)27%的智能音箱用户听更多的音乐;

2)15%的用户订阅了不同的音乐流媒体服务;

3)13%的用户第一次使用音乐流媒体服务;

4)12%的用户从免费音乐流媒体服务转为付费服务;

5)11%的用户确保新购买的电子设备与其虚拟助手兼容。

1/5的消费者因担心黑客和数据安全而没有购买智能音箱,制造商需要确保他们正在解决这些问题。

数据还显示,在竞争市场份额方面,亚马逊远远领先于其竞争对手,占美国市场74%的份额,超过谷歌(15%)的4倍。

虽然亚马逊在数量方面遥遥领先,但谷歌客户的满意度更高。

超过1/4的用户收到智能音箱的途径是礼物,制造商在今年的假日购物季受益的潜力很大。这些设备更有可能作为智能手机礼物的替代品,广泛的价格范围意味着消费者有更多的选择。

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