专访欧瑞博王雄辉 | MixPad智能面板重塑智能家居交互形态

编者按

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欧瑞博作为一家以创新的技术、产品与设计打造智能家居系统的企业,致力于为用户打造更加便捷的人机交互产品。面对如火如荼的智能面板市场,今年十月欧瑞博在深圳的新品发布会上,重磅推出了革命性AI新品MixPad 超级智能面板,引起行业强烈反响。

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ORVIBO欧瑞博 CEO 王雄辉

三个维度打造MixPad 重塑智能家居交互形态

欧瑞博推出的MixPad超级智能面板,一度被业界认为将会重塑智能家居交互形态,打造前装型智能家居入口。作为一家创新企业,欧瑞博一直从真正的有交互价值和计算价值的切入点出发,潜心打造交互面板,MixPad是这其中一款集大成并且有爆发点的产品。王雄辉在接受《智能家居》杂志采访时表示,MixPad的研发是基于以下三个维度。

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首先,从智能家居的本源和用户价值上看,交互问题无疑是重中之重。从二、三十年前花费高昂价格,利用传统总线实现遥控或者集控,到后来有了智能手机,利用App来控制,再到现在的智能音箱,都是为了实现更加便捷的人机交互。

欧瑞博打造MixPad超级面板也是在试图寻找实现更好地交互方式,这与欧瑞博过去的积累以及探索、思考有很大的关系。欧瑞博在探索智能家居产品时发现,墙上传统的功能型面板,不仅呈现不美观、不一致的形态,而且存在诸多痛点。对于面向用户的面板,需要系统化考虑用户的需求,MixPad是一款真正面向用户端去思考整个智能家居空间交互的产品。

物理按键、触摸屏、语音和APP这四者间的有机结合是非常难的,过去的UI设计师普遍思考的是手机的近场交互问题,没有真正有效地思考过远场交互。欧瑞博并不是将这四者粗暴地叠一起,而是真正思考了近场、中场、远场的交互模式。

第二个维度是从智能化的目标上出发,无论是智能手机代替功能机,智能电视代替功能型电视、传统电视,它的本质目标还是好看、好用。欧瑞博做MixPad是融合多重交互,通过一个产品解决用户多种场景的交互需求,有机地将多种交互融合在一起。欧瑞博在MixPad这款产品上做了不少创新,更成为了全球首个红点交互设计奖的墙面交互智能家居网关。

第三个维度,智能家居之所以有价值,是因为它具备头部效应,或者叫入口效应。在王雄辉看来,如果将整个家居空间当做一台PC,那么面板就是桌面,面板与用户的距离最近,是最基础的交互形态,通过它来承载计算和连接,欧瑞博认为面板是更加合适的。

智能面板或将成为下一个爆发点

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近些年,我们看到了智能门锁和智能音箱的爆发,那么在品类众多的智能家居市场中,哪一类单品将成为下一个爆发点?在王雄辉看来智能面板无疑将成为下一个爆发的单品,因为面板的实际价值被严重低估,面板除了控制智能家居基础交互之外,还能承载很多人机交互的内容和信息。

分布式语音面板是一个很大的品类,目前有很多智能家居厂商在做,但是在王雄辉对广义的NLP(自然语言处理)并没有那么乐观。目前的NLP由于技术条件的限制,还很难做到完全开放式的,包括Alexa、天猫精灵在内的智能音箱,它们的智商也没有达到用户的理想状态。

目前发布的MixPad是标准版,高阶版将会在明年Q2左右上市,未来也会有分布式语音交互面板的形态。王雄辉对MixPad的定义仍然是一个墙上的面板,即便是在未来十年,面板也是不会消失的,而且它是自然存在的,MixPad只是把面板做得更好用,更好的交互。欧瑞博希望的是给予用户更优质的交互体验,基于面板去做有意义的加法,无意去做一个墙上的天猫精灵,也不希望去解决开放性的问题。

延续持续创新的企业基因 坚守产品设计理念

欧瑞博的核心价值观是持续创新,不断创造社会资源是欧瑞博的基因。在王雄辉看来,欧瑞博并不是一家创客企业,创客也不是一个值得标榜的概念,欧瑞博是一家产品化思考的公司,不会在产品上附加多余的东西。欧瑞博打造每个产品时都有非常充分的产品调研,也一直遵循“够用的设计,自然的智能”的产品理念。

所谓够用的设计,就是在产品设计上要克制,不会加上过多的元素来取悦用户;那么何谓自然的智能?以面板为例,MixPad只是替换掉房屋墙面上原有的面板,在此基础上加入智能化的功能。

王雄辉认为天猫精灵这一类智能音箱的形态,更像是一个Table AI(桌面AI),开拓的难度非常大,只有BAT企业有能力去做这件事。因为国内大部分房屋的墙面上都没有音箱等设备,想要快速打开用户需求的难度非常大,所以会出现亏本低价的策略来吸引用户。

欧瑞博并不是无边际地去创新,而是怀抱敬畏之心,包括打造智能门锁在内,欧瑞博对用户需求做了很多调研才开始打造产品。欧瑞博T1智能门锁也遵守了欧瑞博一贯的设计理念,在外界大力推崇推拉式的智能锁的时候,欧瑞博还是采用指纹式一步开锁。推拉式的智能锁虽然效果上很酷炫,但是在产品待机、识别的准确率以及安全等多个方面仍不成熟,所以欧瑞博觉得与其极端创新,不如克制。

开放合作互联互通 构筑物联网安全

欧瑞博打造产品的本质仍然是以用户为中心,在“如何为用户创造更好的产品,如何更高效地到达用户,如何为用户提供更好的服务?”这三个命题上不断付诸实践。王雄辉表示,欧瑞博的能力是有限的,不会涉及冰箱、洗衣机等品类,重心是做好智能家居的基础电器品类,形成自己的小生态。

在对外合作方面,欧瑞博与一些窗帘、地暖的企业开展合作,开放欧瑞博的能力和接口给合作方,欧瑞博所展示的不是一个完全开放式的智能家居PaaS平台,而是一家具备一定生态能力的产品公司。

另外一方面,欧瑞博也在积极地拥抱各大IoT平台,欧瑞博的策略是与用户认可的平台进行开放对接。欧瑞博与小米之间的合作也是基于这样的考量,欧瑞博是小米第一批最核心的第三方设备厂家,小米的用户也有很大一部分会购买欧瑞博的产品,所以欧瑞博希望给予这部分用户互联互通的便捷体验。

在大数据安全方面,欧瑞博百余人的研发团队中有不少数据安全方面的专家,在数据安全方面欧瑞博有扎实的基础;另外一方面欧瑞博也在与360积极开展合作,携手构筑物联网安全。

提升渠道效率与服务 为合作商提供系统化平台

欧瑞博在集成商方面做了很多思考,不断与有集成背景的合作商探讨,引领他们转变思路,以批量化、高效化的方式落地。欧瑞博的业绩从2016年的3000多万到2017年的1个亿,今年欧瑞博更是有150%的增长,取得了非常优异的业绩。

欧瑞博达到这样的业绩,第一个跨越的鸿沟就是提升渠道的效率,欧瑞博还推出了一个专门面向智能家居销售和服务的信息化SaaS系统“智家易”,通过该系统合作商可以很便捷地为用户做方案定制,从设计、报价到安装全部实现体系化。

王雄辉看来,未来智能家居的发展一定是弱化集成商的,就像索菲亚,索菲亚早期是为木匠提供木板的,后来将木匠的能力变成工厂的能力,逐渐演变成解决销售能力。如果把走高性价比策略的小米当做宜家的话,欧瑞博做的就是索菲亚和欧派,虽然是专业定制,但欧瑞博的价格定位在一般人都可接受的范围内。

不管是C端还是B端,欧瑞博都在积极与能够提高效率和服务的集成商开展合作,欧瑞博不希望集成商崇尚高价策略、价格保护,而是将价格透明化,同时尊重集成商的服务价值,给予集成商合理的利润,帮助集成商做好销售和服务,提高效率。

采访手记

欧瑞博对自身有着清晰的定位,专注于智能家居基础设备的研发和创新,与行业巨头互为生态,更是以简约、硬朗的科技美学形态塑造了独树一帜的行业地位。相信未来欧瑞博也将持续创新,为用户带来更便捷的人机交互、高品质居住体验以及更高效的空间管理方式,为智能家居行业发展带来新活力。

记者/ 朱亮 陈萍

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