中移杭研赵海天:IoT赛道上的通讯技术与智能家居互予赋能

2018年11月13日-14日,2018全球家庭互联网大会(GFIC2018)在上海举行。2018 GFIC 总计邀请全球范围内1000家企业共同参与,共同探讨5G、IoT、智慧家庭、4K HDR/VR、IPTV新媒体等全新概念,推动跨界合作,寻找行业生态,探索下一个家庭互联网风口下的市场机遇。中国移动杭州研发中心赵海天出席物联网峰会论坛,并作题为《loT赛道上的通讯技术与智能家居互予赋能》的主题演讲。

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中移杭研赵海天

一、数字家庭方面的一个全球行业趋势研究

随着5G、NB-IoT、AI、AR这些技术的不迭代,也将数字家庭行业从智能感知到智能学习,现在到自主思考这样的一个升级阶梯。

数字家庭行业的势能也从智能单品向全屋智能跃迁之势锐不可当。面向家庭跨企业、跨平台、跨协议的系统集成,杭州研发中心也要实现全屋信息、全屋娱乐一体化的解决方案。

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随着语音识别进入成熟的推广期,在C端变革交互应用,提升体验,为全屋智能提供核心的技术驱动。B端提升效率,深耕解决方案。家居环境的天然性使得语音成为最合适的交互方式,一个中枢设备或者房屋前装分体式设计是智能家电语音最适合的发展方向。

在技术赋能数字家庭、人机交互、场景共联这种沉浸式的体验成为了一种可能。这部分研发中心需求引导数字家庭产业走向整合运作的新模式,从而推动产业的变革和商务创新,在生态合作、平台升级、技术探索、前装异业等方面提出了一些新的要求。

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政策驱动和消费升级两大宏观经济体系下,以中国、新加坡、马来西亚、泰国、印度这些新兴市场和发展中的经济体,数字家庭的发展潜力也是非常巨大的,特别是中国以人工智能领域方面,专利申请、论文、企业数量质量这些维度核算的话,中国市场的发展是最迅猛的,也具有巨大冲击性的潜力。

二、移动自己的数字家庭生态布局,融合融合呈现出5大趋势

智能家居的发展现在逐渐竞争融合,有五大趋势:第一个就是产品发展趋势,以用户为核心,精准用户需求,深度挖掘用户的服务价值,是用户需求主导我们的产业方向。第二个是技术标准的趋势。竞争融合并存,市场是我们一个检验的标准。这个里面有不同的技术、不同的标准,市场需要什么,那我们就是往这个方面的趋势发展。第三个是竞争演变趋势。大家可能会发现,数字家庭这个领域竞争跨界合作趋势非常明显,平台化的转型也在加速。第四个是入口形态趋势。声控将成为智能家居的一个重要入口。第五个就是盈利模式趋势。智能硬件只是一个起点,后续的服务才是后面的主角。

同时移动搭建了自己的一个平台+入口+硬件+应用+生态。现在移动联盟里面已经有147家,这个数据一直在更新,移动引入的智能家居产品也达到了350款,现在1亿用户家庭宽带用户里面智能网关放装激活数超过4900台,下面挂设备超过2.05亿台。

移动的和家亲APP以网络和设备两大基础功能为核心,支持智能组网、和家固话、高清视频等业务,同时聚合一组家庭应用,打造便捷家庭生活的平台。图中红色热力图就是我们为客户专心打造的智能组网平台,家里面WIFI的覆盖可以通过这样的一个应用,绿色可以让用户知道没有覆盖,红色就代表家里的WIFI覆盖很到位。

数字家庭能力的开放平台,这个平台是面向硬件以及应用的开发者,企业一站式智能硬件的加速平台。杭州研究院可以通过这个技术平台搭建自己N个场景化的解决方案,实现联合渠道还有场景服务能力,快速投放到需要的目标市场,这里包括最终消费者和客户以及企业。

产业聚合主要是发挥规模应用和长尾的效应,提升整合数字化消费的品质。当前阶段,智能家居在我们移动体系内,在运营商的体系内,它目前还是以增强家庭宽带的黏性为主。中期的目标是要形成规模,赚取硬件的空间利润,并且创新这种商业模式。最终的目的跟各个互联网的厂家是一样的,我们是要基于这种大数据的平台,赚取服务的价值。

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杭研的定位是面向家庭客户提供这样一个系列的系统集成商。也在研究产品的联动,逐渐实现全屋数据,全屋智能的一套方案,也在拓展我们地产加装、物业酒店这些异业的合作。

三、从智能单品向全屋智能的生态跃进与场景赋能

在从智能单向全屋智能的生态跃迁,首先是移动现在针对所有的合作伙伴提供了这样三个赋能首先是快速连接的赋能。中航研发了自主的Andlink的协议,让支持多种碱熔协议,让设备自主发现,一键无感知联网,操作简单点击按钮就可以连接。局域网配置20秒绑定的时长属于业内是顶尖的,90%的配网成功率,后面会越来越高,甚至是往百分之百成功率发展。存量设备是一键联网,可以有一个无感知配网的过程。

第二个是语音赋能。我们现在以智能机顶盒、智能摄像头、智能音箱为载体,为家庭用户提供覆盖TV、APP多终端的网络家庭通信服务。比如说和家固话,现在的音箱可以替代以前家庭固话,甚至我们企业的固话也都是可以通过这个来替代的,在6月份上线以来在四川、山东都是以千万级的规模在发展,这一块的规模还是比较大的。

第三个是泛应用的赋能,通过1根宽带、1个设备、N个服务,无论用户是WIFI还是酒店的房间管理都可以集成在这个上面,甚至在酒店看到的机顶盒也可以通过这样的设备实现。这里提供的方案比如说智能办公、酒店、智慧商铺这个方面的。

在新零售的时代下,中杭做了一些自己的多形态营业厅,新型的智能硬件为移动的营业厅提供了丰富的新型柜品,中航从理念和行业形态入手,也充分利用这种通信的技术,智能家居互予赋能,提供了转变原本的,比如说充话费买手机可能会到营业厅,现在中杭实现了供应链、物流链、资金链等这种一站式消费的体验。

在支撑智能家居方面,中杭创新了装维模式,为门锁、主网这些复杂的产品提供端到端的全流程装维售后解决方案。也自建了一个合作伙伴门户,解决这种专业性的三线客户咨询,我们这个里面装维人员可以通过抢单的模式,提升他的积极性,把一些复杂的,我们就是提供这样的一套平台服务,让装维人员能够提升自己的效率。

在线上中杭做了一些自己的布局。全渠道赋打造了全起点的营销。同时运营商涉及到智能家居,就涉及到网络安全和隐私这些,提供了一些保障叫云-管-端,提供端到端的技术保障。

四、畅想一下5G时代下智慧家庭的服务

在万物互联的愿景驱动下,5G具有更为优良的技术品质,比如说峰值速率更高、体验速度更快、空口时延更低等特点。在5G网络每秒传输速度达10Gb,将有助于信息的检测和管理,使整个系统更为稳定,智能设备之间的感知也更加精确和迅速,联动会延时几秒这种情况以后是不会存在的。

另一方面有利于提高整个智能家居控制系统的智慧化程度。5G时代到来以后,之梦加剧系统也会更多的承载智能连接,中杭现在一百多平方的房子,用到的设备会将近两百款甚至是三百款,5G就会为这些提供一个传输的通道。

此为5G时代到来会带来一些重点的家庭应用场景。比如说我们智慧小区的一些专网定制,视频监控的入口到人,云端机器人超人性化语音系统,实时VR视频直播,提升临场感,还有VR提升观影体验。

数字技术加速消费升级,三步战略迎接战新趋势。首先是构建无缝能力,这个里面就是在任何一个时刻、任何一个触点为任何一个消费提供连贯性求个性化体验的能力。第二个是深耕社交媒体将会做好内容营销,创造分享和评论的平台,整合后台匹配数据,库存与物流等诸多综合能力。第三个是打造体验一以贯之,将打造消费者体验贯穿生命周期的管理全过程,以消费为中心,打造符合客户真实需求的消费体验,来迎接下一步5G时代的新趋势。

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