带屏智能音箱为什么不被看好?

[导读] 去年 Amazon 发布了一款带屏的智能音箱 Echo Show,今年 Google I/O 上,Google 发布了带屏幕的 Google Home Hub,Facebook 发布了 Portal,国内的京东发布了京东 Play,而百度发布了“小度在家”……这些都是带有屏幕的智能音箱,似乎带屏幕的智能音箱成为了当下智能音箱的另一种大趋势。

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“带屏智能音箱”们

去年 Amazon 发布了一款带屏的智能音箱 Echo Show,今年 Google I/O 上,Google 发布了带屏幕的 Google Home Hub,Facebook 发布了 Portal,国内的京东发布了京东 Play,而百度发布了“小度在家”……这些都是带有屏幕的智能音箱,似乎带屏幕的智能音箱成为了当下智能音箱的另一种大趋势。

无论是哪一家的智能音箱,他们都强调即便是智能音箱有了屏,主要的交互方式还是语音,而屏幕更多的是作为信息呈现的一种媒介,比如展示天气状况,交通状况。当然,也有智能音箱,比如京东叮咚,它的屏幕可以用来播放视频。

这一产品逻辑似乎也合情合理,但笔者并不认同这一观点,因为智能音箱并不是这样使用的——

 智能音箱是用来做什么的?

首先,笔者需要各位读者回想一下,你家的智能音箱主要用来做什么?——可能是用来听歌,听相声,讲故事。这样的使用场景,是纯音频的消费场景。

况且智能音箱的使用场景,大部分情况下是纯语音交互,用户是不想动手,或者腾不出手进行交互的——他们的双手或者说是注意力都是在其他的事情上。

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Google Home Hub vs Amazon Echo Show

既然双手不能用来交互,双眼甚至没空“瞥一眼”,屏幕存在的意义又何在?日程管理也是一样,用户可以通过语音创建日程,获取当天日程信息,屏幕不是必须。

除了用来听音频,就笔者自身的使用体验来看,智能音箱的另一个重要作用便是用来控制家里的智能家电,比如灯泡,开关,智能电视等等。而这种时候,只要用户的语音指令一经发出,智能家居便能立即执行,执行结果也是显而易见,比如灯亮了,开关控制的用电器运行了,电视打开了等等。用户无需智能音箱上的屏幕提供反馈。

 屏幕是补充功能,但更显多余

如同笔者前文所提及的,厂商的逻辑是希望屏幕成为智能音箱“信息呈现的补充”,但显然这样的举动十分多余。

使用智能音箱更多的是语音和听觉上的消费,而非视觉上的。如果要使用这块屏幕看视频,屏幕大小且不论,首先视觉表现力上就大打折扣:

Amazon Echo show 屏幕大小为 7.0 英寸,分辨率为1024×600

Google Home Hub 屏幕大小为 7.0 英寸,分辨率为1024×600

百度小度在家 屏幕大小为 7.0 英寸,分辨率为1024×600

京东叮咚 play 屏幕大小为 8.0 英寸,分辨率为 1280 ×720 或 1366×768

就分辨率和 PPI 而言,这些产品甚至都不如便宜的千元级智能平板,且不论其他的显示表现。更不用提,其他的设备,比如笔记本电脑或者智能电视了。习惯了细腻画面的用户会使用这样的屏幕,观看视频影片吗?显然,他们有更好的选择。同样,电视厂商将人工智能语音识别加入到电视中也是屡见不鲜的做法。

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Google Home Hub with Weather Wallpaper

除了能起到信息提示,影片观看之外,这些带屏幕的智能音箱还会强调自身的另一个作用,那就是可以用作视频通话,或者安防摄像头。

专门用于视频通话的设备,在市面上并不少见,但真正普及开来的很少。现在人手一部智能手机,并且国内用户大都是使用“微信”进行语音或者视频电话,需要单独的大屏进行视频通话的需求真的存在吗?更何况,这部分需求,也可以藉由 iPad 等智能平板设备解决。

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Facebook Portal

至于安防摄像头,产品的完成度且不论,单单就说成本,一款安防摄像头的价格要比带屏幕的智能音箱低得多,而且安防摄像不需要考虑到摆放位置——因为智能音箱需要摆放在便于收音和触手可及的位置,毕竟智能音箱并不是完全不依赖于动手操作。

而且,安防摄像头在专业性上面,要比智能音箱好得多,比如夜间记录,夜间人脸识别等等,这些都是很细分的领域,做智能音箱的公司未必同样在这些领域有所建树。

 真正的问题不在于产品形态,而是定位

其实问题并不出在“带屏幕智能音箱”身上,而是这样形态产品的定位——我们不能将之称为智能音箱,而音箱也不能形容这样一款产品。如同其名称所暗示的一样,它应该成为“Home Hub”——家庭控制中心,各种智能家居的“控制台”。

现在的“带屏幕智能音箱”并不是正确的产品定位(或者说是称呼),同时现在产品的完成度也不够。如果要成为智能家居的“中控台”(Home Control Hub),它首先需要能够连接上一切带有智能家居属性的设备,同时还需要舍弃掉一切与控制中心无关功能,它是平台而非部件。这样说可能太过于抽象,让我们举一些例子。

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或许智能控制面板是一个不错的切入点

比如,它需要拥有语音控制功能和信息显示面板。扬声器,麦克风和屏幕,甚至是摄像头都是必须的,但这些部件,既不是用来播放音乐,也不是用来播放视频用的——它们是用来接受用户指令,“命令”其他智能家居设备,比如音响系统,电视机和安防摄像头,执行命令的。

“尺有所长,寸有所短”,专业的事情要交由专业的设备去做。只有这样的一个整体才能给予用户以最佳的体验。笔者相信,也有不少厂商也正是抱着这样的想法去做“智能音箱”的,但他们的想象力依然不足,或者囿于现状,而无法实现。

所以笔者并不看好,作为“智能音箱”的带屏设备,但若定位于家庭的“中控台”,它可能还不仅仅需要带屏,还需要集成更多的传感器,打通更多的智能家居设备。

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