长沙美孚智能罗雪:懂技术是集成商立身之本 专业才能引导客户

[导读] 2018年是行业大年,智能化的消费风向正在快速形成。但是意向客户的成交比例来说有所下降,这主要是因为品牌的选择越来越多,品类越来越广,对于本来就不是一个必需品的产品,消费者意向考虑的周期自然也开始变长。

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长沙美孚智能科技有限公司 总经理 罗雪

您如何看待本地智能家居市场近三年来的发展与变化? 

最近两三年来,整个智能家居行业的产品分类、品牌、外观都是有一个比较大的发展。但是综合来看,市场上还未有哪个品牌一枝独秀,目前是百花齐放的市场格局。对于刚入门的集成商来说,我个人认为,懂技术才是选择产品的关键,也是公司存活下来的关键。对于终端的消费市场,这两年来,在认知度上面还是有较大提升的,这和国家政策风向以及各大品牌的宣传上面有很大关系。但总体来说,还属于认知初期。

2018年是行业大年,智能化的消费风向正在快速形成。但是意向客户的成交比例来说有所下降,这主要是因为品牌的选择越来越多,品类越来越广,对于本来就不是一个必需品的产品,消费者意向考虑的周期自然也开始变长。

在您眼中的本地市场智能家居客户画像? 

消费者对于智能家居的理解可能还停留在初期设备控制的这样一个阶段,对于自己是否真的了解智能家居,是否玩得好智能家居并没有一个真正的理解。因为客单价的关系,智能家居消费群体集中在35-50岁之间的中年成功人士居多。他们有提高生活便捷性,舒适性的需求,项目也主要以全宅智能化为主。但是这两年单品的市场在持续上升,消费群体也在有往年轻化的趋势在走。

所以,在做规划的时候,也越来越多的会考虑单品市场,这一块我们公司也一直在密切关注。

面对智能家居在房地产市场的应用趋势,针对本地化配套安装维护服务,有没有相应的涉足计划?面对此类业务,现有集成团队有哪些存在的挑战?

房地产作为我们公司早期市场的切入重点,我们用智能单品以及小系统应用在一些地产项目,但是在整个项目过程中,我们发现项目周期和结款的方式并不太适合集成商的发展。房地产项目需要厂家的深度支持,面对的技术整合问题,以及对团队资金链的要求很高,对于集成商来说还是承担了一定的风险因素。

在深耕本地智能家居市场的过程中,迄今完成的最大项目案例规模和销售额分别是多少?重点实现了哪些智能化亮点应用?

公司如按参与项目的规模来讲,最大的是一个5A甲级写字楼,但是它的销售额并不是很高,在70w左右,因为智能化占他们整体项目预算的比例不是很大,以背景音乐和网络覆盖、会议系统为主。单体项目销售额最高的是一个社区型的养老院项目,包括紧急呼叫,智能门禁,智能安防,无线覆盖等等在内,销售额45w左右。

目前在区域内开拓市场与经营过程中,遇到过哪些市场障碍?如何突破?

目前智能家居对于集成商的障碍来说,还是主要集中在消费者对于智能化场景的认知度上面。认知度不高带来的是就是对场景设计理解的不透彻,对于产品技术差异化的认知模糊。

通俗来说,就是无法辨别产品的优劣,在面对外观几乎一致的产品选择时,被低价策略洗脑,而忽略了以后使用过程中的体验。种通讯协议的适用性其实都是不一样的,而普通消费者认知度不高,就会选择低价产品,导致智能家居体验感不好。这也是我们一直努力去引导消费者建立正确的智能家居观念的原因。

在您看来,人工智能与IoT技术发展,将会对智能家居渠道带来怎样的深入影响?作为一线集成服人工智能与IoT技术发展务商应当如何对接?

毫无疑问,人工智能与IoT技术发展毫无疑问会让智能家居市场的发展越来越好。对于集成商们技术的要求不断提高,会筛除掉一部分混熟摸鱼的人,让市场良性发展。伴随人工智能与IoT技术发展,智能家居集成化的特色和优势会更加明显,各大平台越来越开放的心态也会让集成的自由度,选择性越来越大。

作为技术型的智能家居集成商,一定要走在行业的最前端,了解到最新的技术和理念。我们只有要让自己变得更专业,才能说服客户,才能不被行业大潮所淘汰。

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