1小时破3万套,早8点批量送装,解密德施曼后端供应链和服务体系

第十个双11狂欢购物节如约而至。全球剁手党进入“买买买”模式。对德施曼而言,为了让剁手党们买得更爽,货物、仓储、售后早已准备就绪,全力迎战这次全民大狂欢。

黄金1小时排名 用官方榜单说话

11月11日0-1点,号称双十一的黄金1小时,最能反应消费者对各品牌的偏爱程度。京东官方正式发布了黄金1小时的智能锁销售排行,德施曼远超其他品牌,用事实说话,稳居第一。

11112018111201

1小时破三万套 考验的是供应链与服务

从后台数据看,双十一前10分钟德施曼智能锁销量就突破了1.1万套,前1小时订单量已经突破3万套,超过了去年双十一全天的销量。

11112018111202

如此多订单如何能尽快到达消费者手中并完成安装?为确保每一单都能以最快的速度到达,德施曼与线下600多家经销商进行了提前部署,将部分物流仓前置至全国各个地市,从而实现本地化的送货与安装服务。在行业普遍安装效率较低、以第三方安装服务为主、1个星期完成安装都是常态的现状下,德施曼专为此次双十一打造了柔性快速发货及安装体系,依托独有的覆盖全国的600多家经销商体系及3000+服务网点,进行线上线下联动,实现当天发货当天安装。

11112018111203

11112018111204

早8点批量送装 

11日早上8点,德施曼遍布全国的数千名安装人员就已整装待发,奔赴用户家中,进行批量化安装,截止早上10点第1批用户订单已经全部安装到位。

11112018111205

11112018111206

依托多年C端销售经验和渠道,德施曼精心打造售后服务体系是此次双十一大规模销售的保障。拥有全国3000多家线下售后网点,覆盖全国98%以上的区县;同时,每位德施曼安装师都经过管理、培训才能上岗服务,组建了专业的售后服务团队。此外,紧急情况两小时内上门,形成了独创的2小时上门“智无忧”售后服务体系。

德施曼一步一个脚印地稳步向前,全面升级生产和服务体系,不仅为此次双十一的好成绩打下了坚实的基础,更为消费者提供了快速周到的服务体验。

未经允许不得转载:数智网 » 1小时破3万套,早8点批量送装,解密德施曼后端供应链和服务体系

分享到: