蓦然认知创始人戴帅湘:打造智能语音界ios 构建全新AI服务生态

“要一杯冰拿铁,不加糖”

“算了,还是要热的吧,换成两杯”

“确认订单”

十一期间,北京马甸新活馆的康佳卖场里,一位顾客正对着电视说话,而他旁边,聚集了不少围观或是等待的顾客。了解得知,这是康佳、蓦然认知、邻趣三方联合推出的“十一咖啡大放送”活动,只要在活动期间(10.1-10.30)通过智能语音交互的方式在康佳电视上订购咖啡,就能享受到相应的优惠。

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不过,吸引我们驻足的倒不是咖啡优惠,而是蓦然认知、康佳、邻趣这三者的组合。

蓦然认知,一家人工智能公司,以语音见长,成立时间随不长,却早已与多家知名家电厂商及车企达成合作;康佳,老牌家电国企,连续多年蝉联彩电销量榜首;邻趣,则是一家C2C个性化跑腿服务平台。

技术提供商、设备商、服务商,这三者的合作,颇值得玩味。

据了解,这次的活动是由蓦然认知牵头,作为一家人工智能公司,蓦然认知在智能语音赛道上早已拔得头筹,如果说语音识别是科大讯飞独占鳌头,那么语义理解领域蓦然认知则当仁不让位居榜首。虽然在技术上蓦然认知早已遥遥领先,不过显然,蓦然认知的野心并不止于此。

打造智能语音界ios

前不久的苹果发布会上,苹果宣布在IOS 12版本中,用户们将享受到更加便捷的功能,例如:帮你订购今早的咖啡,告诉你拿咖啡需要多久,在出门前提醒你不要忘记带上工作牌,开车时为你播放喜欢的音乐……看得出来,苹果开始从原先的语音对话闲聊着重向语音服务靠拢。

不过,其实早在一年多前,蓦然认知就已经在做这件事了。成立之初,蓦然认知创始人戴帅湘就提出了DAAA(对话即应用)这一概念,即通过语音对话来分发服务,在接受采访时,也丝毫不掩饰要打造智能语音界ios的野心,蓦然认知的这一理念,即使放到今天,也依然属于行业领先。而这一理念,不仅适用于家居,同样适用于车载环境。

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在9月底的全球未来出行大会上,戴帅湘再次提到了“对话即应用”这一理念:“我们可以试想一个场景,当用户有了一个去旅游的需求,为此他可能需要下几个应用:旅游攻略、导航、酒店预订、机票、火车票、美食点评……原本用户一个完整的需求,却被各种APP割裂成很多个不同的部分,让需求实现起来大费周章,况且倘若是在开车途中,想要完成这些几乎是不可能的……车主若在行车途中操控车机上的APP,必然要转头看车机,开车的人都知道,哪怕只有一两秒的分神就有可能造成极大的安全隐患。对话即应用,正是通过语音对话的方式来获取和分发服务,行车途中,车主只需要询问或者回答即可,这样一来,不仅车主的行车安全得到了保障,同时也省却了繁杂的流程和操作步骤,快捷高效。”

构建全新AI服务生态

成立几个月后,蓦然认知就已经上线了订购咖啡、外卖、电影票、机票等十多项闭环服务,可以直接通过语音交互完成从选择-下单-订购-支付一整套的操作流程,至今,蓦然认知已接入了40+服务,从衣食住行到吃喝玩乐全覆盖。

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蓦然认知CEO戴帅湘在大会上为我们详细讲述了其公司为构建全新AI服务生态所做的努力与成果:

目前蓦然认知已经接入的服务包括O2O类的有外卖、咖啡、生活用品……出行类的有酒店、机票、火车票、景点门票……娱乐类的有电影票、有声节目、音/视频资源……当然,也包括了围绕汽车场景的停车、加油、路况、限行、保险等等。从最简单的查天气、查新闻、问股价到吃饭、穿衣、娱乐休闲,都可以直接通过语音来完成。

举例来讲,在家时,当你想看近期的电影《江湖儿女》,可以直接对小蓦说:“帮我订一张附近的今天晚上7点左右的《江湖儿女》的电影票”,此时小蓦便会为您推荐适合的场次供选择,语音选座之后,直接扫码付款即可;上车后,电影院的地址便直接在车机屏幕上显示出来,并主动询问是否要导航去此地。而在导航去电影院的途中,小蓦除了会提供跟电影相关的音乐及信息服务之外,还会主动提供所到目的地周围的餐饮及娱乐服务,到达目的地后,蓦然认知接入的ETCP等服务也让用户的停车更加方便快捷。

以上这些,都不仅仅是简单功能的堆砌,蓦然认知做的是将人们吃穿住行娱乐整个生态服务打通的连贯场景服务,真正为用户提供全语音对话的全方位车联网服务。

在家电领域,蓦然认知已与康佳、TCL、夏普、风行、暴风、长虹等多家家电行业翘楚达成合作,而车载领域也已经与多家国际及本土主机厂及车机Tier 1 建立合作伙伴关系,成绩可谓不凡。

全新的赛道 不能靠单打独斗

据蓦然认知市场部负责人龚思颖透露,蓦然认知想要做的,是构建全新的AI服务生态,而这也是大势所趋,不过,这条全新的赛道,并非一己之力可以完成,需要像蓦然认知这样的技术商、康佳这样的设备商以及邻趣这样的服务商来并肩合作,这也就有了我们开头所提到的活动,当然,这次的活动只是个缩影,三方的合作早已开始,也还将持续进行。技术、设备、服务,三者相辅相成,缺一不可。

科技,从来都不是冰冷的名词,它的发展与人们的工作生活历来息息相关。通过语音来分发服务,用对话的方式取代繁琐的应用,我们很高兴看到有蓦然认知这样的公司在做这样的事情,也期待全新的AI服务生态早日到来。

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