产品+生态的打法苏宁能抢到多少蛋糕?

[导读] “家”一直是各类商家极欲开发的消费场景,无论是传统家电生产企业海尔,美的,互联网巨头阿里,小米,百度,或者VR / AR等创业公司,都在绞尽脑汁想让家居硬件智能起来,可以说,物联网和智能家居具备的价值潜力绝对不会亚于互联网。

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“家”一直是各类商家极欲开发的消费场景,无论是传统家电生产企业海尔,美的,互联网巨头阿里,小米,百度,或者VR / AR等创业公司,都在绞尽脑汁想让家居硬件智能起来,可以说,物联网和智能家居具备的价值潜力绝对不会亚于互联网。

作为传统转型互联网最为典型的零售企业代表,苏宁进入智能硬件行业的时机并不算早,直到今年年初才成立了智能终端公司。不过近日,苏宁一口气发布了10款自有品牌“苏宁极物“智能硬件,包括小BIU智能音箱,智能闹钟,PPTV新一代激光电视,QLED电视,以及智能魔镜,智能安防套件,智能烟灶机,智能新风机,智能晾衣机,智能云锁,当然更重要的是发布了BiuOS,并且宣布成立了苏宁智能彪+生态联盟

智能家居近年来一直被作为风口看待,但受限于人工智能技术的不成熟以及落地成本,智能家居实际上并没有迎来真正爆发式的增长。但是趋势终归是趋势,巨头们对于未来布局之间的战争已经打响。苏宁作为后来者,在市场份额已经落后的前提之下,又要如何迎头赶上?

核心流量入口级产品必须自有

根据尼尔森的研究,在美国有24%的家庭拥有智能音箱,并且这个比例有加速上升的趋势。国外智能音箱的主流产品包括亚马逊回应,谷歌主页和苹果HomePod。研究表明,大多数人都使用他们的智能音箱来听音乐,68%的人与他们的智能音箱聊天只是“为了好玩”。智能音箱的使用时长上,平均每天65分钟,周末会达到峰值,每天使用72分钟。

语音语义识别已经是目前人工智能技术中最为成熟的分支,加上使用时长和交互,智能音箱的地位被认定为是智能家居控制中枢,因此无论同质化多严重,巨头们都急于以低价策略来抢夺市场根据中商产业研究院的数据,2017年中国智能音箱市场中,小米占比位居榜首,份额为38%;排名第二的是天猫,份额为32%;排名第三的是京东叮咚,份额为15%;其后为JBL以及飞利浦,市场份额分别为9%,3%。

竞争如此白热化,为何苏宁还要入局智能音箱?理由很简单,无论是去搭载自有的业务生态,或者连接合作伙伴的产品,苏宁都必须把核心的流量入口掌握在自己手中。当然后来者,也有自己的优势,在产品的试错成本,功能以及外观细节方面能更好地进行改良。

当然,从零开始竞争市场毕竟困难。上升一个维度,苏宁的线下渠道和服务能力是阿里非常看重的,阿里强势的线上能力也正是苏宁渴求的。作为阿里系的重要成员,苏宁和阿里一起共同抢占智能家居领域的市场份额将是捷径。十一期间,天猫精灵智能生活体验馆入驻到苏宁极物南京新街口店中,数十款天猫精灵智能产品均可在极物店进行体验。

苏宁极物是苏宁重点发力的3C家电+家居的新零售项目,新零售给消费者带来最大的利好在于体验感和便捷性上的升级。苏宁极物数量目标今年是到30-35家,2020年为300家。对于的IoT和智能家居,线下门店是最好的展示渠道,因为可以给到消费者最直接的感官体验。不过对比小米之家目前500家的数量,苏宁极物还得加快追赶的步伐。

所谓开放,既是对内也是对外

正如苏宁智能终端公司常务副总裁刘东皓所说,苏宁自身除了核心零售以外,还拥有金融,物流,文创,体育等周边业务。智能硬件作为一个连接苏宁和消费者的载体,首先就将苏宁内部的生态体系。例如苏宁体育拥有欧洲五大联赛,中超,亚冠等热门赛事的版权,智能电视就具备了差异化的内容。

同样是做智能硬件,苏宁和小米的区别在于,小米正在加大旗下生态链企业的把控力,而苏宁则相对更加开放。对于智能硬件的生产厂商来说,首先苏宁是一个非常大的产品销售渠道,再者苏宁的线下渠道是最佳的产品展示平台,加入到苏宁智能彪+生态联盟,并无坏处。按刘东皓的说法,苏宁做智能硬件大面上是从和消费者产生最直接交互的产品入手,去伪存真,做技术和资源上的整合,通过实践把消费者的真实需求反馈给联盟内的合作伙伴,而合作伙伴只需要专攻产品即可。

当前,智能家居品牌各自为战,产品无法实现跨品牌互联互通,成为阻挠智能家居行业前进的一大难题,联盟是客观需要的。按照苏宁的官方说法,苏宁BiuOS集成了市场主流的IoT连接协议,可提供跨平台的多端互通技术解决方案。在BiuOS的赋能下,苏宁智能音箱,智能闹钟,智能魔镜,智能烟灶机等入口级产品,可连接操控客厅,厨房,卧室,卫生间等家庭场景下超过100个品牌,5000余款智能产品,形成一整套可定制化的全屋智能解决方案。

智能家居还处于初级的阶段

智能家居的概念提了很久,炫酷的视频也是层出不穷,但不可否认的是,目前这个行业仍然处于初级的发展阶段,寡头效应还未显现,单纯一款智能音箱的市场占有率并不能说明未来。不过,小米生态链和阿里苏宁系代表的半封闭形态和开放形态的长期竞争是一定存在的。

智能家居的终极形态一定是产品与人,产品与产品,产品与环境之间都存在着良好的互动。如果从这个角度出发,对于消费者,人机交互的问题都尚未得到很好的解决,毕竟每次要对智能音箱发出指令都要喊一句“小爱同学”或者“小BIU,BIU小”。

本质上,智能家居能否迎来爆发期,取决于物联网和人工智能技术何时迎来真正应用级的突破。所以现阶段,踏实修炼内功远比“敲锣打鼓”来得重要得多。

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