大咖访谈:AI驱动下,智能制造的机会在哪里?

[导读] 眼下,全球制造业巨头都在加速进入智能化时代,国家层面提出创新驱动、绿色发展、结构优化的发展战略。在AI技术的驱动下,智能制造到底蕴藏哪些机会?未来智能化商业峰会合肥站上,《全球智能化商业》采访了五位行业专家,听听他们的前沿观点。

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眼下,全球制造业巨头都在加速进入智能化时代,国家层面提出创新驱动、绿色发展、结构优化的发展战略。在AI技术的驱动下,智能制造到底蕴藏哪些机会?未来智能化商业峰会合肥站上,《全球智能化商业》采访了五位行业专家,听听他们的前沿观点。

对话嘉宾:

杨懿:涂鸦智能联合创始人兼COO

李昱兵:合肥美菱股份有限公司技术总监李昱兵

徐楚楠:芜湖佳宏集团公司董事长

陈瑞:荣事达荣电集团合肥技术研究院院长

精彩观点提前看——

家电产品的智能化是整个智慧家居的必经环节。

未来真正的竞争力还得落到产品、服务,只有真正贴近用户需求的产品才有价值。

人工智能影响的不仅仅是产品本身的形态,还有消费者的观念。

产品的生态链=场景*用户的使用路径*细分用户。

目前,用户的需求已经从产品需求转化为整体解决方案的需求。

以下为对话实录,《全球智能化商业》整理如下:

第一问:在智能化有哪些布局?

杨懿:现在各大制造巨头都在往智能化方向发展,大家觉得制造业与涂鸦智能组成大型生态平台有哪些发展机会?

徐楚楠:我用其中一条主力产品线举例。我们研发了一款地板采暖的产品,用户需要通过温控系统来控制,但不能在开启的短时间内就达到设定温度。所以,智能化有非常多的应用场景。在我们搜集的用户反馈中,特别是欧美发达市场,用户对智能化有很大的需求。

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两年半前,我们和涂鸦智能合作,率先推出了智能温控产品,非常受欢迎。在国际市场上,智能化的温控系统很少见,但我们做到了,而且还达到了相当高的稳定性。我们对与涂鸦智能的合作,还是相当满意的。

杨懿:取暖是人体最直接的感触,也是一个大功耗的产品。如何让取暖器在不影响人体体验的情况下将能耗降到最低,还有很大的发展空间,可能未来和徐总还有更多的合作。

徐楚楠:是的,尤其从去年下半年开始,欧洲国家对这块的要求已经渐渐体现出来了。我们现在和欧洲的一些公司合作,在整个温控系统中,他们都要求开窗检测,这也是节能方面的要求。

杨懿:我觉得这主要体现在控制层面和大数据层面。比如现在一些能源公司开始开放使用时间表,根据峰值来判断设备自动启用时间。荣电集团是中国家电的龙头企业,陈总,你们未来在智能化上有哪些布局?

陈瑞:其实严格来说,我们不仅仅是家电企业。家电产品的智能化是整个智慧家居的必经环节,我们必然有一些布局。产品的智能化也会有一个过程,比如从产品的自动化到互联网,再到现在的AI,智能化都在一步步发展。

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产品有一个核心场景,以这个场景为出发点,不管是联网还是带电的产品,甚至是农副产品,都可以作为生态。产品本身可以不联网,但是内容、体验可以联网。所以从这个角度来看,我们将深耕在某一个场景落地后形成的智能生态场景。

杨懿:您觉得智能生态场景的核心是什么?

陈瑞:核心是用户体验。大部分产品从一开始就往智能化发展,但后来发现有局限性,无法和其它产品联动,这样的用户体验反而非常差。仅仅把线下的东西搬到线上,并不是用互联网思维去优化整个场景的体验。

懒是人类进步的阶梯。所谓的懒就是把家里重复的劳动用机器取代,但人还是要生活归生活,兴趣归兴趣,从事自己最喜欢的部分。所以,整个核心场景的优化,还是要保留生活的幸福感,把痛点用机器的思维去优化。

杨懿:李总,美菱现在对智能生活有哪些布局?

李昱兵:可能现在大家对美菱的理解就是做冰箱和冰柜,但其实美菱和几年前已经完全不一样了,现在的美菱已经覆盖整条白电线,包括冰箱、空调、厨卫等等。我们对智能生活的理解分为三个方向:

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第一是精致的产品。我们从产品的设计、研发、工艺这几个角度着手,包括智能制造的研发平台已经在内部进行全方位的改革,这方面的工作是想让用户拿到的产品就是精致的;

第二是智能化。对于家电行业来说,满足用户需求的电器都要智能化。如何让产品在使用过程中更加简单、方便,同时又给用户提供增值服务,是未来的思考方向;

第三是个性化。个性化主要针对企业而言,在满足需求的前提下,根据企业的要求进行柔性定制,只有这样才能满足用户的需求。

第二问:人工智能带给传统制造业哪些机会?

杨懿:未来真正的竞争力还得落到产品、服务,只有真正贴近用户需求的产品才有价值。不过也有人质疑智能产品的市场前景,你们怎么看人工智能带来的机遇和挑战?

李昱兵:说到智能产品是用户的刚需,我觉得还是得区分一下。对有些产品来说,目前不是刚需,但未来可能是。比如,3—5年后冰箱会怎么发展?如果单纯加wifi的模块,对冰箱而言意义不大,对用户而言也并不是刚需。但现在不一样了,以前的冰箱是从外部调冰箱内温度,但很多人不知道什么样的温度是合适的;再比如说如果冰箱出故障了,如何让厂家快速知道并解决问题,这些才是刚需。而这,需要物联网来解决。

人工智能,最大的技术一定是语音,接下来是图像。另外,我觉得人工智能对传统产业会产生很大的影响。首先,影响的不仅仅是产品本身的形态,还有消费者的观念,所以必须思考在人工智能的基础上如何制造产品;第二,对人才储备的影响。所有的制造业,特别是冰箱和小家电,研究大数据的人才非常稀缺;第三,对公司研发、管理、销售、流程等各方面的影响。近几年,国家支持家电转型,原先家电的利润非常低,如何在转型过程中让家电产业的利润增加,为用户提供更有价值的服务是未来的机遇和挑战。

杨懿:去年,很多品牌给冰箱增加了视觉识别功能,坦白说这个概念很好,但现在视觉和算法还不足以优化到帮助我们管理冰箱,可能它就变成中间形态的产品。

李昱兵:我不这么认为。有很多深度感知的算法提升很快,但这并不能真正影响用户的体验。首先,这不能改变用户的习惯;其次,利用传感器和算法来管理冰箱,最大的问题是人们对冰箱的使用习惯不一样。我觉得下一步应该随着人工智能算法的提升,让冰箱的结构发生变化,帮助用户规划管理。

陈瑞:人工智能对制造业肯定会产生很大的冲击。就像一位大咖说的,不是零售不行了,是你不行了,所以我们一定要赶上智能化的班车。

产品的生态链=场景*用户的使用路径*细分用户。从这个角度来讲,我觉得智能制造是打造一个个性化定制。不管是场景还是体验,个人喜好是需要做一些改变的,但是产品从手工化、工业化,到现在的智能制造,可以实现个性化、标准化。我觉得这是一个很大的契机,包括我们在个性化定制的同时,能够支持智能化制造。

用户的行为很难改变,但当你润物细无声地优化智能产品时,用户体验会非常好。总的来说,我觉得还是要先做好产品的个性化,再做到标准化,从这个角度来看,未来智能制造有非常大的机遇。

杨懿:我们对这块的理解也非常深。对消费者来说,可以实现个性化,但是对企业来说,如何把个性化标准化是一个很大的挑战。第一是技术的挑战,如何把定制的软件定义为标准软件;第二是管理的挑战,如何承接需求、快速响应需求。

徐楚楠:关于智能硬件是不是刚需这个话题,让我想到一个笑话:如果回到19世纪,去问一个正在使用马车的人想要什么?他肯定会说想要一匹更快的马,而不是一辆汽车。这说明一个问题:消费者的需求是永远存在的,但需要一个产品去挖掘真正的需求,而不是消费者本身。所以,对于智能硬件来说,关键要从产品的角度去思考。

现在消费者的个性化差异越来越大,对制造业来说,如何去满足消费者需求是一个永恒的话题。如果你要满足不同消费者的个性化需求,那么生产制造是一个非常大的挑战。我大概总结了一下,主要有两个方案:第一,在不同的个性化需求里总结一个共性需求;第二,批量生产一个定制化的产品,这可能是未来如何用AI驱动产品制造的话题。

第三问:未来和涂鸦智能的合作有哪些期待?

杨懿:我觉得智能产品给了我们跟消费者之间的渠道,消费者可以给产品制造方更真实的反馈。未来各位对于和涂鸦智能的合作有哪些期待?

徐楚楠:目前,用户的需求已经从产品需求转化为整体解决方案的需求。从国际市场来看,之前的同质化竞争渐渐进入瓶颈期,我相信除了产品本身外,服务、资源、技术将成为未来的核心竞争力。

陈瑞:我们希望通过涂鸦智能获得更多的信息和交流。涂鸦是一个开放的生态,未来我们希望找到更多的合作模式,不仅仅是本地的服务或者销售,还有生态中的每一个环节。

李昱兵:涂鸦在前期做了很多深入的工作,并且与很多行业的伙伴都有合作,这对我们来说是一个很大的帮助。所以,专业的事情交给专业的人去做,制造交给我们,智能交给涂鸦。

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