调查显示85%的智能音箱用户会购买语音助手推荐的第一个品牌

[导读] 像Alexa、Google Home、Apple HomePod和Echo这样的虚拟语音助理(VVA)能为消费者带来便利,但它们对于品牌忠诚度来说可能是灾难性的。根据Digitas的最新研究,85%的虚拟语音助理用户表示他们已经购买了VVA提供的第一个品牌,而不是最初想要的特定品牌。

像Alexa、Google Home、Apple HomePod和Echo这样的虚拟语音助理(VVA)能为消费者带来便利,但它们对于品牌忠诚度来说可能是灾难性的。

根据Digitas的最新研究,85%的虚拟语音助理用户表示他们已经购买了VVA提供的第一个品牌,而不是最初想要的特定品牌。品牌重新思考他们如何在VVA市场的竞争力时,需要了解一些事实:

千禧一代引领虚拟语音助理的产生。年龄在18-34岁之间的VVA用户与45-64岁的用户相比,总是或经常购买语音助手推荐的第一个选项的可能性超过2倍(37% vs. 16%)

带屏幕的虚拟语音助理可以帮助释放商业潜力。78%的消费者表示,如果他们使用带屏幕的虚拟语音助手产品,可能会滚动浏览其他产品选项,而不是购买语音助手提供的第一个选项。

美国人愿意使用语音助手购买的产品类别包括:个人护理/健康产品(39%)、美容用品(38%)、小家电(35%)、服装/配饰(34%)、技术/消费电子(33%)、体育用品(33%)和大型家电(25%)

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