智能语音风口将席卷资讯业?各大媒体开始紧锣密鼓Ready

[导读] 随着2011年苹果公司的一句“Hi,Siri!”,微软的Cortana、谷歌的Assistant、亚马逊的Alexa等智能语音助手陆续发布,随后微软Invoke、谷歌Home、亚马逊Echo、苹果HomePod等智能语音设备也纷纷面世。

随着2011年苹果公司的一句“Hi,Siri!”,微软的Cortana、谷歌的Assistant、亚马逊的Alexa等智能语音助手陆续发布,随后微软Invoke、谷歌Home、亚马逊Echo、苹果HomePod等智能语音设备也纷纷面世。

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在这场由互联网巨头们争夺未来物联网语音交互入口的角逐中,智能语音设备的消费群体和盈利模式尚在起步,但各大媒体已经加紧脚步创建内容。对拥有内容优势的媒体而言,及时挖掘智能语音交互的潜能可能会给自身的信息传播带来革命性影响。

团队建设:招兵买马

智能语音编辑团队整装待发

早期,从语音助手上获取内容主要是产品人员的工作,媒体只是从电视或互联网上摘取适合的信息放到语音助手上,并不太会对内容进行重新编辑。然而随着智能语音系统及设备的不断迭代更新,媒体对智能语音设备的态度发生了转变,它们开始增加语音助手的编辑端资源,希望能够在设备上创建独家内容。为此,他们组建专门团队以应付相关工作,正如NPR(美国国家公共电台)新平台伙伴关系(new platform partnerships)副总裁Joel Scherman比喻的那样:“这并非买了一台闲置在地下室的空中曲棍球桌。”

NPR(美国国家公共电台)中有六名成员围绕智能语音助手进行工作,同时他们也正在准备创建一个专注于语音助手的编辑职位;与此同时,《纽约时报》已经发布了智能语音编辑岗位的招聘公告,希望能够在支持语音的设备上重新定义自身内容。

根据招聘启事来看,此岗位的工作人员将参与一些特别的项目,并且从事各智能语音平台上第一套语音体验系统的相关原型开发和发布工作

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此外,也有媒体已经组建了专门开展智能语音工作的团队——

半岛电视台最近刚刚任命了一名资深的编辑制作人去做智能语音设备上的新闻筛选和内容原创;

《华盛顿邮报》编辑部在今年早些时候从观众发展团队中抽中六人,组建成了一支智能语音工作团队,专注于播客或其他语音故事的相关工作;

彭博媒体的首席产品官Julia Beizer表示,他们有两到三名员工负责在诸如苹果HomePod、亚马逊Echo和谷歌Home等设备上获取像Market Minute这样的内容。

智能语音内容侧:简短且发布频率更高

许多媒体已经开始专门为智能语音设备设计内容,有的使用自动化技术将原有的文本内容转换为语音设备适用的内容,有的媒体会将自己在播客上已有的内容重新分发在智能语音设备上。而那些配备了专门从事智能语音工作员工的媒体则已经开始为智能语音设备创建专有内容,这些内容往往比常规播客语音内容更为简短,而且基本维持日更。

《华盛顿邮报》现在拥有“Daily 202”和“Retropod”,它们短小精悍且构思巧妙;

NPR在其“Planet Money”的基础上推出了一个更为短小且每日更新的版本“The Indicator”。

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媒体思索:问题与机遇并存

在智能语音风口之下,对于媒体来说,即便自身已经从内容上开始抢夺用户注意力,但这并不意味着情况乐观:当媒体开始将部分资源转投到为智能语音平台时,团队工作量的增加自然不言而喻,而如果此时在用户增长和盈收两方面都无法产生效果时,媒体可能会失望

当下,媒体对智能语音设备的利用仍然存在诸多问题,其中“变现”就是一个重要问题,即便媒体可以通过寻找节目赞助商或插播广告来盈利,但如何在不丢失用户的情况下向设备中插入广告?基于智能语音设备的广告模式是怎样的?给语音设备添加屏幕是否能带来更多的广告机会?设备制造商又该如何让用户更容易地找到内容、充分利用设备?

“在变现过程中,有很多问题需要解决,比如‘发现’就仍然是一个挑战,”《华盛顿邮报》语音总监表示,“实际上,用户可以通过语音设备做很多事情,但我们很难告诉他们怎么。”

同时,随着设备制造商数量和型号种类的增长,在设备制造商对用户数据分享非常谨慎,媒体很难明确要在一款设备上投资多少资金,但即便如此,媒体还是不断地在智能语音上“下注”

但事情总有利好的一面。eMarketer表示,自手机问世以来,智能语音设备的普及速度比任何技术都要快,预计2016年至2020年,美国智能手机用户数量将以47.9%的复合年增长率增长。根据NPR和Edison Research公司的相关报告显示,18%的美国人拥有一个智能语音设备,其中51%的人更经常使用这些设备,而且新闻获取是人们使用智能语音设备的一个主要目的,73%的设备拥有者最感兴趣的就是新闻和时事。

“我们的职责是增加我们内容的分发,考虑到新闻是人们使用智能语音设备的首要目的之一,媒体必须要思考对智能语音设备如何进行更好的利用,毕竟,这是通往物联网的大门。五年后,你甚至可以和你的房子进行对话。”半岛电视台商务发展部副总裁Michael Weaver表示。

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