微软小冰迎史上最大升级:第六代小冰情商更高 能从事创造性工作

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7月26日,微软小冰微软在北京召开了第六代微软小冰年度发布会。本次发布会,也是微软小冰历史上最大规模的一次全面升级。

2014年人工智能伴侣虚拟机器人“微软小冰”诞生于北京的微软亚太研发集团总部。四年来,微软研发团队专注致力于以EQ(情商)为基础的的AI体系的建设,如今,微软小冰已从一个有情感的人工智能对话机器人,发展成为以情感计算为核心的完整人工智能框架。

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第六代小冰以可交互式3D 首次亮相,从对话式人工智能成长为具备能看、能听和能说的感官能力的虚拟机器人。小冰的产品形态涉及对话式人工智能机器人、智能语音助手、人工智能创造内容提供者和一系列垂直领域解决方案,并打造Dual AI平台,与网易、小米、腾讯、华为等公司展开人工智能深度合作。

核心引擎升级 感官交互全方位拟人

2017年8月,小冰第五代发布,那时的小冰已经在全球范围内拥有拥有超过1亿人类用户,对话数据超过300亿轮。在一年的时间里,小冰在全球已拥有6.6亿用户,1.2亿月活跃用户,占据了全球对话式人工智能总流量中的绝大部分。

目前,小冰已经能模仿人在唱歌时进行呼吸的长短和强弱变化,还可以通过学习不同歌手的演唱技巧,融汇到自己的歌声中,展现出更为丰富的变化。在音色上,微软有望在今年冬天实现小冰的声音源头不再直接来自于任何一个现实人类,而是创造一个全新的嗓音。包括我们熟知的Siri在内,语音交互的产品里面的声音都是有人类做声源提供,而这次技术上的突破将对行业产生颠覆性的变革。

在今天发布会上,微软宣布开始公开测试融合了共感模型的对话引擎、全双工语音和实时视觉三个类别的全新感官。通俗地说,假如小冰看到你在吃薯片就可以和你愉快地讨论起相关内容,同时小冰还会自创她的回应,而不需要从已有的对话语料库中检索而得。

创造型人工智能 为垂直领域提供解决方案

微软认为,利用人工智能技术,学习人类并进行与人类质量水平相当的内容创造,是重要的、但目前尚未被行业注意到的未来趋势。

目前,微软小冰已通过人工智能技术,实现了诗歌和金融等领域的文本内容生成、歌曲及有声读物等领域的有声内容生成,以及电视电台节目和可交互式电台等串流内容领域的生成工作,并分别完成了不同程度的落地。

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以金融领域为例,微软小冰化名万小冰,通过万得资讯的终端,提供沪深两市公告摘要的服务,现在每天在国内金融机构的交易员有90%是在用小冰生成的摘要;另外在早上6点到9点这段时间中,小冰还要同时主持7个节目;在阅读了超过1000万篇的新闻后,不断学习的小冰在新闻评论的口气和“玩梗”上可以做到基本与人类无异,致使大多数人都无法相信这些全部由AI完成。

Dual AI 建立新生态

实际上人工智能领域已经出现了很多不同的合作模式和生态环境,不过在微软看来,“自有封闭”与“开放赋能”这两大主流模式都存在各自的弊端,而微软将以小冰为核心建立一种不同于二者的全新的生态环境——Dual AI。

一方面,专注于自有的、封闭的平台最大的局限来自于对数据的去中心化处理,限制了各app间数据之间自由的流通,这与人工智能快速迭代所需的海量数据目标南辕北辙。另一方面,开放赋能的合作关系又关于松散,因此没有人能真正对最终的产品体验负责。

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Dual AI所采取的是介于二者之间的半开放模式,在这个战略下,首先,微软提供小冰的整体框架能力,帮助合作伙伴平台的自有AI。其次,微软小冰作为该合作平台的辅助AI,融入该平台生态。第三,微软通过技术、产品与运营,围绕该合作平台的差异化特点打造“杀手锏”,推出合作的应用和产品。

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在此平台之上,微软推出了许多合作的新产品。与网易云音乐合作小冰电台,并帮助网易云音乐打造的两个专属AI人物(多多与西西)上线;与小米米家及米家生态链合作的Yeelight语音助手搭载智能音箱不仅可以通过声纹识别打造区别成人和儿童的个性化沟通方式,还可以提供超过2000万首的海量音乐库以及家居设备控制;除此之外,还入驻华为手机成为内置语音助手,并为QQ小冰及BabyQ打造了超过40项平台专属技能。

在探索商业化落地的一年中,微软小冰已经渗透到各个垂直领域并取得不错反响。不过,微软表示,在涉及到外界所关注的商业化进展,微软小冰将继续保持框架产品的通用完整性,以技术和产品为先,不设KPI。在商业化这件事情上面,会一直保持着克制。

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