观点| 90后00后年轻用户主导下,专业主义正在家电业上演回暖潮

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拿什么参与下半年的家电市场竞争?拿什么应对快速多变的消费需求,以及越来越年轻的用户群体?拿什么应对一些创新公司,特别是是互联网公司的跨界抢蛋糕?

这正是最近两三年来,困扰众多家电厂商最大的商业心结、扩张困惑和转型挑战。却凸显大量传统家电厂商在互联网时代的发展和竞争过程中,已经出现较为严重的“自我迷失”、“走向歧途”的尴尬现实:急于去学习、模仿和借鉴互联网企业的优点和长处,却将自身在30年、40年发展过程中的积累和沉淀的优势,完全抛在脑后,甚至不直一文抛弃。

其实随着大量的85后、90后消费群体,成为中国家电产业的主流消费群体。以及他们消费需求的个性化、圈层化和小众化,对于家电产品和品牌的需求也呈现出一轮全新的喜爱度变化,那就是越专业的品牌,越专业的产品,越能打动一个个呈现圈层化的用户群体。从而也越来赢得并捕获用户的芳心,聚集粉丝。

虽然过去几年来,在这一轮互联网浪潮的冲击加速下,以及一批互联网、创新企业群体开始纷纷跨界进入家电行业,一轮家电产业的“无界化”发展势头渐起,由此带来整个家电产业的相关企业,纷纷抛弃专业化的门槛,开启一轮无界化的扩张新热潮。由此,家电产业的专业化门槛似乎变得不再重要,也没有价值。

其中,最为突出的标志,就是大量的家电企业在主动拥抱互联网浪潮中,只是看到了互联网的跨界创新扩张理念,却忽视不同行业和领域,同样存在着较为明显的专业化门槛。比如说,家电制造产业的上游供应商与下游零售链打通的前提,则是必须要具备差异化、原创化的技术和产品,以及满足用户差异化需求的快速响应体系,才能更好地实现供应链与需求链的无缝对接。

同样,在家电零售体系,涉及到家电的送货上门、上楼,以及安装、设计等服务,就不是简单的电商网购平台可以解决,必须要从线上走到线下,从虚拟的数字经济走向可触的实体经济,建立起一支可以快速响应的物流配送、上门服务队伍。这种专业性,就不是那些互联网企业在进入家电零售市场2、3年内就可以建立起来的,必须要长达5年、10年,甚至更长时间的资金投入、人力资源,以及商业信用体系等。

可以说,即便是在互联网时代对于家电产业的影响和渗透进入进产业的骨髓之中,家电行业的专业化门槛也从来没有削弱,反而得到了进一步的巩固和提升。因为,整个家电行业无论是上游的供应链、中游的制造链,还是下游的零售链,都已经进入了一轮“赢家通知”的新时代轨道之中。

更为重要的是,家电产业赢家通吃时代的标志,不只是简单的产业规模、技术门槛、资金门槛,还包括更为珍惜和宝贵的商业信誉和产业信任感。这个不是简单的拿资金、产业并购可以解决,也不是通过企业的跨界合作可以解决,必须要靠时间的积累和沉淀,一步一个脚印建立起来。

事实上,今年以来在这一轮家电产业的专业化回归热潮背后的最大动力,是主流消费群体的年轻化,个性化带来的需求更为精细化和专业化。这就要求众多已经集团化扩张的家电企业来说,无论是目前只做一类产品,还是十几类,几十类的家电产品都是在同时布局和推进,都需要建立起更加专业化的产品和市场经营团队,基于不同用户群体的个性化、差异化需求提供更加专业化的产品和解决方案。从而更好地完成对未来发展方向和趋势的定义与把握。

当前,最值得所有家电人庆幸的是,随着这一轮的家电化专业潮的回归和涌现,这也为众多家电厂商抛弃对低价格战竞争手段的依赖,从而真正建立起满足市场和用户需求的专业化产品和专业化解决方案,真正抛弃低价竞争,谋求在中高端产品上的经营突破能力,真正摆脱对销量和规模的依赖,而是建立全新的对用户和质量的诉求。

一个新的起点摆在所有家电人面前。在这一轮家电专业化浪潮回暖背后,正是家电厂商调整经营手段、商业模式的黄金时期。抓住机会,去数量要质量、去低价要利润,去营销提服务,真正打开用户的“心房”,开启家电业的新窗口!

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