荣事达绿色无人智慧酒店解决方案,一起深入了解一下!

在家刷着手机看到朋友们秀青山绿水美食时,你再也躺不住了,于是一波操作快速搞定了往返车票或机票。但住什么地方呢?眉头紧缩的你在各个OTA(在线预订平台)平台来回穿刷,各种比价、房间设施查看、顾客评价等,几个小时后,你眼睛感觉睁不开了,干涩的厉害,你摘下眼镜,开始怀疑自己是不是太冲动或是想休息一会再继续。

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酒店经营的你最近时常失眠,房租人工成本的增加,OTA平台佣金高涨,位置不好,入住率提升不上去,没有特色,宣传上没有亮点,这些都在让你感到焦虑和不安。

轻轻的我走了,正如我轻轻的来,如果你了解了荣事达绿色无人智慧酒店解决方案,入住酒店也许就是这样诗意,下面跟小编一起了解一下吧。

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荣事达无人绿色智慧酒店解决方案逻辑图

荣事达绿色无人智慧酒店系统是将专业酒店PMS管理系统、移动营销预订平台和智能硬件进行深度整合,并使用最新语音交互技术给用户创造新的入住体验,打造的全新酒店运营服务模式。

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入住流程图

客人通过微信或其他移动平台利用VR技术360度看房、选房、订房后,提供到店地图导航,到店只需要在人脸识别机上扫一下身份证,无需等待排队,无需房卡,短信密码开门,通过微信连接wifi、呼叫服务、订餐购物、秒退房、卡券红包领取、抽奖活动、服务点评等,小达语音客房管理可通过对话方式管理房间内的电视、空调、窗帘、灯等。实现酷、炫、快的完美用户体验,大大提高酒店服务效率。

1. 预订

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在线预订全景图

一键发布房源到各个OTA预订平台、微信公共号等平台,免去各平台维护人工。VR 360度沉浸式体验看房,让客人身临其境选择房源。在线预约接机服务,省去到达酒店的烦恼。移动快捷支付,点几下就可完成付款,可到店打印发票也可在线选择邮寄发票,省时省力。

2.入住

2.1办理入住

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人脸识别机

来到酒店大厅,会有迎宾机器人为您指引解答疑问,通过人脸识别机,扫一扫证件就会完成验证入住手续,您房间的荣事达智能门锁密码会同步发送到您手机上。完成这一过程不足30S,不用等待和排队,遗憾的是再也见不到前台MM了。可以手机查看房间环境情况(温湿度PM2.5等)。

2.2客房服务-小达智能语音客房管家-个人助理定制解决方案

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荣事达智能门锁

通过人脸识别梯控到达房间,打开门锁房间会自动进入迎宾模式,设备自动通电、自动打开窗帘、灯光自动亮起,智能语音客房管家小达处于激活状态,随时为客人提供服务。客房语音管家小达可控制房间内的灯、电视、空调、窗帘等设备,并可为客人解答酒店相关问题,如“餐厅在什么位置?”,“早餐什么时间开始?”,“附近有没有干洗店?”,“去市府广场怎么走?”等。小达能为您点播喜欢的音乐歌曲、播放相声小品电子书等,也是您私人助理可查询天气、路况等很多技能。在手机端可以查看小达所有技能。

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小达语音客房管家主要功能集

2.3客房服务-小达智能语音客房管家-客房设备控制解决方案

小达智能语音客房管家是一套小区域语音解决方案,除了语音交互技术外,内含红外宝和433网关。

语音可控制房间内所有智能设备,自带红外宝可直接控制红外遥控电器,电视、空调等。小达本身也是433设备网关。

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2.4客房服务-微信、APP在线客服服务方案

用户用微信可呼叫人工服务、点餐等,直接网上下单,完成支付,客服人员上门送达。

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2.5常用场景模式

系统预置迎宾模式、音影模式、会客模式、浪漫模式、外出模式、休息模式等,客户也可以自定义模式,用小达通过语音来执行场景模式,说一句话即可实现所有设备的联动。

夜间有人体感应灯,感应到人体情况下会自动亮起。

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常用场景列表

2.6安全防护

荣事达智能猫眼24小时监控门外情况,日夜守候,门外广角可达165度,空间时间上监控无死角,门外有人踩点会主动语音喝退警报并拍照发送到住户手机上。

高灵敏的烟感传感器,一旦感应到空气中轻微烟雾,便发出警告提醒用户。每间客房都配备紧急求助按钮应对各种紧急情况。

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荣事达智能猫眼

3.退房

手机微信上可快速退房,系统会根据消费记录自动结算费用,无需查验,微信里生成电子发票,如需票据可去大厅指定打印处打印或选择发票邮寄服务。退房完成后用户可对酒店进行评价和意见反馈,方便酒店管理者进一步提升服务水平。

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微信退房

4.优势

4.1宾客方

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提升入住体验,节约客户时间,再无排队办理入住的烦恼。高性能、安全的云服务器统一管理用户信息,可有效保障用户隐私不被泄漏。语音、微信操作智能设备等全新的交互让客人体验最新科技,让指尖族满足尖叫。VR 360度全景看房、选房让用户省时省力的预订到自己喜欢满意的房间。

4.2酒店方

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对酒店方主要优势有:

  • 大幅度节约用工和管理成本,提高入住率。
  • 提升客人入住体验,提升服务水平。
  • 提供差异化特色服务,通过卡券、分享、红包等营销活动维护老客户,吸引新客户。
  • 自主平台、免佣金订房,智慧控制、环保节能。
  • 顾客评价体系,及时发现问题,提升管理和服务。

5.所需设备

前台人脸识别机、人脸识别梯控、荣事达NB智能门锁、荣事达智能猫眼、荣事达开关面板、荣事达窗帘电机、小达2代客房管家、荣事达NB烟感传感器、荣事达人体存在传感器、荣事达紧急求助按钮、荣事达背景音乐,也可以按照客户需求增减设备。

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6.方案实施

无需重新布线安装,Smartconfig简单明了网络的配置,为传统老旧酒店量身定制的AI语音套装,安装方式简单快捷,安装成本极少,非常适合传统酒店及新酒店升级安装。

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